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授权书-集团客户服务

甲方（授权人）：____________________

乙方（被授权人）：____________________

鉴于甲方为一家专业从事集团客户服务的公司，乙方为一家具有相应资质和服务能力的公司，甲方拟授权乙方代表甲方为客户提供服务。为了明确双方的权利和义务，经双方友好协商，特订立本授权书。

第一条授权范围

1.1甲方授权乙方在授权期限内，代表甲方为客户提供以下服务：

（1）客户咨询；

（2）客户投诉处理；

（3）客户满意度调查；

（4）客户资料整理与分析；

（5）其他与集团客户服务相关的事项。

1.2未经甲方书面同意，乙方不得超越授权范围从事其他业务活动。

第二条授权期限

2.1本授权书的授权期限自双方签字（或盖章）之日起生效，至____年__月__日止。

2.2在授权期限届满前，如双方同意续约，应签订书面续约协议。

第三条甲方的权利和义务

3.1甲方有权对乙方的服务质量进行监督和检查，并提出合理建议。

3.2甲方应向乙方提供必要的业务培训和指导，确保乙方具备提供优质服务的能力。

3.3甲方应及时向乙方支付服务费用。

第四条乙方的权利和义务

4.1乙方应按照甲方的要求和标准，为客户提供专业、热情、周到的服务。

4.2乙方应保守甲方的商业秘密和客户资料，不得泄露给任何第三方。

4.3乙方有权收取甲方支付的服务费用。

第五条违约责任

5.1双方应严格遵守本授权书的约定，如一方违约，应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此造成的损失。

5.2在授权期限内，如乙方未能按照甲方的要求提供满意的服务，甲方有权提前终止本授权书。

第六条争议解决

6.1双方在履行本授权书过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。

第七条其他约定

7.1本授权书一式两份，甲、乙双方各执一份。

7.2本授权书自双方签字（或盖章）之日起生效。

甲方（盖章）：____________________

乙方（盖章）：____________________

签订日期：____________________

请注意，本授权书仅为示例，具体内容需根据实际情况进行调整。在签订正式授权书前，请务必咨询专业律师意见。

2024带目录带附件详细版-授权书-集团客户服务

目录

一、引言

二、定义和术语

三、授权范围

四、授权期限

五、甲方的权利和义务

六、乙方的权利和义务

七、费用和支付

八、保密条款

九、违约责任

十、争议解决

十一、其他条款

十二、附件

一、引言

本授权书（以下简称“本授权书”）由以下双方签订：

甲方（授权人）：[甲方全称]

乙方（被授权人）：[乙方全称]

鉴于甲方是一家专业从事集团客户服务的公司，乙方是一家具有相应资质和服务能力的公司，甲方拟授权乙方代表甲方为客户提供服务。为了明确双方的权利和义务，经双方友好协商，特订立本授权书。

二、定义和术语

在本授权书中，除非上下文另有规定，否则下列术语具有以下含义：

“授权服务”是指甲方授权乙方代表甲方为客户提供的服务，具体内容详见附件一。

“客户”是指甲方的客户，包括但不限于个人、企业、组织等。

三、授权范围

3.1甲方授权乙方在授权期限内，代表甲方为客户提供授权服务，具体内容详见附件一。

3.2未经甲方书面同意，乙方不得超越授权范围从事其他业务活动。

四、授权期限

4.1本授权书的授权期限自双方签字（或盖章）之日起生效，至2025年12月31日止。

4.2在授权期限届满前，如双方同意续约，应签订书面续约协议。

五、甲方的权利和义务

5.1甲方有权对乙方的服务质量进行监督和检查，并提出合理建议。

5.2甲方应向乙方提供必要的业务培训和指导，确保乙方具备提供优质服务的能力。

5.3甲方应及时向乙方支付服务费用。

六、乙方的权利和义务

6.1乙方应按照甲方的要求和标准，为客户提供专业、热情、周到的服务。

6.2乙方应保守甲方的商业秘密和客户资料，不得泄露给任何第三方。

6.3乙方有权收取甲方支付的服务费用。

七、费用和支付

7.1乙方提供服务所需的费用，包括但不限于人工费用、材料费用等，应由甲方承担。

7.2甲方应按照约定的支付方式和时间，向乙方支付服务费用。

八、保密条款

8.1双方在履行本授权书过程中所获悉的对方商业秘密和客户资料，应予以严格保密，不得泄露给任何第三方。

8.2本保密条款在本授权书终止或到期后仍具有法律效力。

九、违约责任

9.1双方应严格遵守本授权书的约定，如一方违约，应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此造成的损失。

9.2在授权期限内，如乙方未能按照甲方的要求提供满意的服务，甲方有权提前终止本授权