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2024年02月江苏省昆山市12345政务服务便民热线2024年招考坐席话务员笔试近6年高频考题难、易错点荟萃答案带详解附后

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第1卷

一.参考题库(共420题)

1.民法规定，一项允诺可以通过明示或默示方法作出。所谓明示是指行为人直接将自主决定的意思表示于外的允诺方法，包括口头明示和书面明示。

下列不属于明示范畴的是（???）。

A.用户以通话形式申请提供服务

B.用户到营业厅办理信用卡手续

C.开车到收费停车场停车

D.授权朋友办理服务申请

2.火：火热

A.土：土气

B.水：水润

C.金：金黄

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