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管理技能:
1.技术技能:是指管理者掌握和熟悉特定专业领域中的过程,惯例,技术和工具的能力.如监
督会计人员的管理者必须懂会计业务.技术技能对基层惯例最重要,对于中层管理较重要,对
于高层管理较不重要.
2.人际技能:人际技能是指成功者与别人打交道并与别人沟通的能力.管理者的人际关系包
括对下属的领导能力和处理各种关系的能力.人际技能对于所有层次的重要性大体相同.
3/概念技能:概念技能是指产生新想法并加以处理,以及讲关系抽象化的思维能力.具有概
念技能的管理者往往把组织视作一个整体,并且了解组织各个部分的相互关系.概念技能对于
高层管理最重要,对于中层
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