QC实用工具[1]完整版.ppt

QC实用工具[1]QC实用工具[1]（三）PDPC法的用途（1）制订方针目标管理中的实施计划（2）制订科研项目的实施计划（3）对整个系统的重大事故进行预测。（4）制订控制工序的措施。（5）制定双边或多边谈判方案例：某维修设备QC小组制定保证减少设备停机影响均衡生产的PDPC图。QC实用工具[1]D.陡壁型:当工序能力不足，为找出符合要求的产品经过全数检查后出现的情形；或过程中存在自动反馈调整时。E.平顶型:当几种平均值不同的分布混合在一起时；或过程中某种要素缓慢劣化时。F.双峰型:当两种不同的分布（且其平均值相差大）混在一起时。G.孤岛型:当夹杂了其它分布的少量数据，比如，工序异常、测量错误或混有另一分布的少量数据。QC实用工具[1]2、直方图与公差限的比较加工零件时，有尺寸公差规定，将公差限用两条线在直方图上表示出来，并与直方图的分布进行比较。典型的五种情况如图。评价总体时可予以参考。QC实用工具[1]直方图符合公差要求现在的状况不需要调整，因为直方图充分满足公差要求。直方图能满足公差要求，但不充分。这种情况下，应考虑少波动。必须采取措施，使平均值接近规格的中间值，要求采取措施，以减少变差（波动）。要同时采取（3)和（4)的措施，既要使平均值接近中间值，又要减少波动。QC实用工具[1]四、调查表在质量管理中，强调“用数据说话”，因此，要收集数据。收集数据的改变点是数据要清楚地反映现状。实际收集数据时，方法要简单，数据处理要方便。通常，可用调查表来实现这一目的。——是用来检查有关项目的表格，一般是事先负印制好的，用来收集数据容易、简单明了。QC实用工具[1]使用调查表的目的：——收集数据比较容易；——数据使用、处理起来比较方便。QC实用工具[1]分类：（一）工序分布调查表表1（二）不合格项调查表表2（三）不合格位置调查表表3（四）不合格原因调查表表4QC实用工具[1]五、分层法（一）概念根据数据产生的特征（何人、何处）将数据划分成若干组的方法。（二）分层法的作法分层适当原则——同一层次内数据波动幅度尽可能小——层与层之间差异尽可能明显QC实用工具[1]常见的分层方法1、按操作者或作业方法分层2、按机器设备分层3、按原料分层（供应商或原料批次）4、按时间分层（上下午、日夜班）5、按作业环境状况分层（操作条件）QC实用工具[1]（四）分层法的应用步骤1、收集数据2、根据不同目的，选择分层标志3、分层4、按层归类5、画分层直方图或其它统计图表QC实用工具[1]六、散布图是研究成对出现的两组相关数据之间相关关系的简单的图示技术。散布图的作法就是把由实验或观测得到的统计资料用点在平面图上表示出来，根据散布图，就可以把握二者之间的关系。QC实用工具[1]散布图主要通过点阵的排布，发现其中的排布规律和特征，从而，为把握质量问题的现状，设定改进目标，确定因果关系，验证改进的效果等若干方面起到重要作用。如果需要进一步定量的把握相关关系，可以利用回归分析实现该目的。典型的形状图见下页QC实用工具[1]七、控制图产品在制造过程中，质量波动是不可避免的，质量波动包括异常波动和正常波动。质量改进中，控制图常用来发现过程的异常波动。在质量改进过程中，控制图可以帮助选题，支持选题和设定目标，有助于质量问题的原因分析，确认改进的效果以及标准化方面起到重要作用。QC实用工具[1]1924年由美国贝尔试验室的工程师休哈特提出；用业发现过程的异常波动，起“报警”作用。管制图分计量型和计数型两大类计量型有：X-R均值极差图，X-MR单值移动极差图，中位值极差图，均值标准差图计数型有：P不良管制图，nP不良管制图，C缺点数管制图。QC实用工具[1]八、头脑风暴法（一）概念又叫畅谈法、集思法等——它是采用会议的方式，利用集体思考，引导每个参加会议的人围绕某个中心议题（如质量问题），广开言路，激发灵感，在自己的头脑中掀起风暴，毫无顾忌、畅所欲言地发表独立见解的一种创造性思维的方法——1941年由美国美国奥斯本（Alex.F.Osborm）博士提出。QC实用工具[1]（二）头脑风暴法的用途识别问题并寻求解决办法识别潜在质量改进的机会画因果图、树图、亲和图时使用头脑风暴法可引导小组成员创造性的思考，产生和澄清大量观点、问题或议题。QC实用工具[1]（三）应用步骤1、准备阶段?准备会场，安排时间?确定会议组织者，明确会议议题和目的?准备必要的用具QC实用工具[1]2、引发和产生创造思维的阶段——质量管理的领导者、推进者应熟悉并重温头脑风暴法的意义、