医疗设备行业的客户关系管理培训.pptxVIP

医疗设备行业的客户关系管理培训汇报人：PPT可修改2024-02-02客户关系管理概述客户关系建立与维护销售过程中的客户关系管理数据分析在客户关系管理中的应用法律法规与伦理道德在CRM中考虑总结与展望CATALOGUE目录客户关系管理概述01定义与重要性定义客户关系管理（CRM）是一种以客户为中心的商业策略，旨在提高客户满意度和忠诚度，从而增加企业收益。重要性CRM有助于企业了解客户需求、优化销售流程、提高服务质量和降低营销成本，进而在激烈的市场竞争中保持优势。医疗设备行业特点010203高技术含量严格监管客户需求多样化医疗设备涉及复杂的科学和工程原理，要求从业人员具备较高的专业素质。医疗设备