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怎样做一个出色的管

理者40268

管理的三个阶段

¨经验管理阶段

¨科学管理阶段

¨文化管理阶段

管理的第一个阶段

1、经验管理阶段

所有权和经营权未分离

决策没有科学程序

缺乏合理的规章制度

缺乏合理的分工

师傅带徒弟的领导方式

人治而非法治的管理理念

换领导就换制度

管理效果：低效率、低士气

管理的第二个阶段

2、科学管理阶段

所有权和经营权分开

依法治企，制度完善，非常严格

指挥型的领导方式

依靠外部监督进行控制

驱动方式为重奖重罚，胡萝卜+大棒

理性管理，不讲情面

管理效果：高效率，低士气

管理的第三个阶段

3、文化管理阶段

管理重点：人的“行为”人的“观念”

控制方式：外部控制自我控制

管理手段：制度管理制度+思想方法

领导方式为育才型

激励手段：外激励为辅内激励为主

组织特点：学习型组织

管理效果：高效率，高士气

管理者的角色

¨信息的提供者和接受者

¨策划者

¨团队的领导者

¨团队的管理者

¨团队中的骨干成员

¨教练员及培训导师

管理人员的管理阶层

¨高层管理把握方向，大部分时间用于计划和控制，计划方面；

了解当前的大趋势，为企业订立新方向和目标，他们需要有和

多想象力和很好的预制能力；控制功能注重财政指标、盈亏能

力及企业形象等。

¨中层管理纽带、整合部门资源、完成企业目标，指令低层管

理人员执行高层管理的政策和目标。主要在计划、领导、和控

制，

¨低层管理面对实际问题、直接和一般员工接触，也要和其他

低层管理同事工作，主要功能领导和激励下属，控制结果。

区别的依据：执行功能时的方法和目的不同，同时各功能的比重亦

有分别

附图并测试

管理人员所掌握的8项技能

¨策划与跟进目标管理

¨时间管理

¨沟通与激励

¨培导技能

¨授权技能

¨建立团队

¨人际关系

¨绩效考核与管理

管理人员所必备的第一项技能

¨目标管理—策划与跟进

策划的优点：

1、高瞻远瞩：督导人员可以根据策划而向前迈进，有目的地运作，

不会盲目行动。

2、分配资源：有了清楚的计划，各种资源都可以正确的分配。

3、避开问题：由于事先的考虑，可以避免一些已估计会出现的问题。

4、激励下属：可以给予下属既具挑战性又可以完成的目标。

5、评估标准：因为订立了下属的工作目标，评估成绩的标准可以比

较容易订立。

管理人员所必备的第一项技能

¨目标管理—策划与跟进

制定目标的方法和步骤

列出目标

筛选目标

达成目标过程中可能出现的问题

相对应的解决方法

具体行动

达成日期

附：目标计划书样本

管理人员所必备的第一项技能

¨目标管理—策划与跟进

实施目标管理的步骤：

1、制定组织的整体目标和战略

2、分配目标

3、部门所有成员参与设定自己的具体目标

4、管理者与下级一起商定如何实现目标的行动计划

5、实施行动计划

6、定期检查目标的进展情况，并向有关单位和个人

反馈

7、基于绩效，进行奖惩

管理人员所必备的第一项技能

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