与十种不同性格的人交谈.ppt

与十种不同性格的人交谈在人际交往中，我们可能会遇到性格各异、嗜好不同、志趣相异的人。该怎样与这些不同性格类型的人打交道呢?用一句话来概括外向型的人，就是爽快干脆，所以你对他也要爽快、干脆，拖拖拉拉犹豫不决最让他难以忍受。碰到外向型的人，最好是竖起耳朵闭上嘴巴，即使你不问他，他也会告诉你他的喜好。这时你只要顺着他的意思，引出他光彩之事，往往能产生意想不到的效果。举个例子一向精明的王先生非常生气，因为他最喜爱的一件新外套被干洗店的人熨了一个焦痕。他决定找洗衣店的人赔偿。但麻烦的是那家洗衣店在接活时就声明，洗染时衣物受到损害概不负责。与洗衣店的职员做了几次无结果的交涉后，王先生决定面见洗衣店的老板。进了办公室，看到高高在上的老板面无表情地坐在那儿，王先生心里就来了气。“先生，我刚买的衣服被您手下不负责任的员工熨坏了，我来是请求赔偿的，它价值1500元。”王先生大声地说道。那老板看都没看他一眼，冷淡地说：“接货单子上已经写着‘损坏概不负责’的协定，所以我们没有赔偿的责任。”出师不利，冷静下来的王先生开始寻找突破口。他突然看到老板背后的墙上挂着一支网球拍，心中便有了主意。怎样和内向型的人说话举个例子某单位新来了一位领导张总。新官上任，烧起了第一把火——召见手下各部署，进行人事调整。如果能给新领导一个满意的第一印象，以后的日子自然会好过，因此被召见的人都做了充分的准备。但是，出乎意料的是，那些员工满腔热情地进去，却垂头丧气地出来。只有一个人例外。这个人是公关部的谭某。失意的同事马上围住了得意洋洋的谭某，向他求教被委以重任的玄机。“这或许都是一根别针的功劳吧！”谭某故作神秘地说。“那根别针是我坐下去的时扔的，你们当然看不见了。”谭某笑着说。看完这个例子，你一定很佩服谭某看人及随机应变处理问题的本事。你是不是也很想学会这一招？学会这一招并不难，只要你平时待人接物时多动动脑，你也会成为个中高手。*1.对死板的人这类人性格一般较为偏执，遇人遇事不会随意表示自己的意见和情感。当你很客气地和他打招呼、寒暄时，他也不会做出你预期的反应来。他通常不会注意你在说什么，甚至有时你会怀疑他是否在听你说话。遇到这类人，最要紧的是不能操之过急，要细心而又有耐心地观察他的一言一行，寻找他感兴趣的话题，然后再和他闲聊。2.对傲慢无礼的人态度傲慢、举止无礼的人，是人际交往中最不受欢迎的人。当你不得不与这种人交往时，最有效的方法是，说话简明有力，开门见山，不必与他多罗嗦，以办成事为原则。3.对沉默寡言的人与不爱开口的人交往是一件很吃力的事。当你侃侃而谈时，他却毫无回音。为此，你必须主动提出一些问题，请他做最简明的回答。“是”还是“不是”，“行”还是“不行”，尽量避免迂回式的谈话。4.对深藏不露的人这种人在交往中，不会轻易显露自己的心思，也不愿随意发表对某人某事的看法，谈到关键问题时会突然转移话题或打岔。因此，在交谈中你的思想要特别集中，要想方设法窥探对方的心理，摸清他的真实意图。如果你能事先多掌握和了解一些有关他人为人处世的情况，将使你交谈得更为顺利。5.对草率决断的人这类人大多性格急躁，办事较草率，容易留下较多的后遗症。交往时，你一定要当心提防，不可与他同步，要设法有章有节地一步步进行。谈（办）完一件事，再谈（办）另一件事。6.对过分糊涂的人这种人平时很少检点和反省自己的言行，是非不明，良莠不分，稀里糊涂。与这种人交往多半是浪费时间，应尽量避免为好。7.对顽固不化的人这类人往往思想狭隘，固执己见，听不进不同的意见，交往中缺少通融性。对付这种人，你不妨抱定“早散”、“早脱身”的想法，随便应付几句，不必耗时费力，自讨没趣。8.对行动迟缓的人与这类人交往，最重要的一点就是保持耐心，因为他的步调总是无法跟上你的进度，难以按你的预定计划行事。没有耐心，就难以成事。9.对自私自利的人一事当前先想自己或先考虑是否有利可图，这是自私自利者的最大特点。与这类人交往，难免会有令人厌恶之感，而且还有一定的危险性。但是，既然要与之交往，最好还是按捺一下不悦的情绪，不妨听其自然，顺水推舟，投其所好。这样会促使交涉获得成功。不过，对这类人保持警觉是完全必要的，切不可被对方的花言巧语所迷惑。10.对毫无表情的人毫无表情的人与感情深藏的人不同。后者只是暂时将喜怒哀乐诸如情感收敛起来，犹如一口活火山底下的熔岩，只要时机成熟，它总是会爆发出来的；而前者却如千年沉睡的死火山，永难有喷发的机会。与这种人交往，当然是索然无味的。应付的办法是：制造适度紧张和轻松的气氛，尽可能使对方有所触动，引出话题，适时地表达你的愿望和要求。请记住：面对对方呆板的表情，你要显得沉着和毫不介意，不要被对方的冷漠搞得局促不安。怎样和外向型的人