接待工作（一）概述.pptxVIP

接待工作PART01接待工作类型接待工作类型1234按照来宾的来访意图可以将接待分为公务接待、会议接待、视察与检查接待、参观接待、经营活动接待、技术考察接待和其他接待。按照接待的对象不同，可以把接待分为外宾接待和内宾接待。按照来访者有无预约又可以把接待分为预约来访者接待和未预约来访者接待。按照接待的人数可分为个别接待和团体接待。制定接待计划Theusercandemonstrateonaprojectororcomputer,orprintthepresentationandmakeitintoafilmtobeusedinawiderfieldYOURTEXTYOURTEXTYOURTEXT俗话说：“凡事预则立，不预则废。”一般来说，团体接待，尤其是接待重要团体的第一项工作就是制订接待计划。PART02接待工作程序制订接待计划Theusercandemonstrateonaprojectororcomputer,orprintthepresentationandmakeitintoafilmtobeusedinawiderfield接待规格秘书必须能根据来访者的身份确定接待规格。接待规格主要取决于接待方的主陪人的身份，从主陪人的角度论，接待规格有高规格接待、对等规格接待