江苏自考工作分析重点复习 .pdf

江苏省自考06092工作分析重点复习资料

一、单选120=20

1.工作分析最初产生于美国(de)工业企业中p2

2.1747年,狄德罗在编纂百科全书(de)过程中实施了一次工作分析,据说他是历

史上首次大规模实施工作分析(de)人

3.系统(de)工作分析最早出现于19世纪末20世纪初p2

4.系统(de)工作分析是在美国科学管理之父——.泰勒(de)科学管理理论(de)基

础上发展而来(de)p2

5.1950年,赛迪.范提出了“职能职业分类计划”理论p4

6.工作分析被誉为“人力资源管理系统(de)基石”p8

7.职位即岗位,是某一时间内某一主体所担负(de)一项或数项相互联系(de)职责

集合p19

8.职务是指主要职责在重要性与数量上相当(de)一组职位(de)集合或统称p19

9.职系又被称为工作族,由两个或两个以上(de)工作组成,是职责繁简难易、轻重

大小及所需资格条件不同,但工作性质充分相似(de)所有职位(de)集合.P19

10.职组是指若干工作性质相近(de)所有职系(de)集合,也叫职群p19

11.职级是同一职系中职责繁简、难易、轻重及任职条件充分相似(de)所有职位

集合p20

12.职等是指不同职系之间,职责(de)繁简、难易、轻重及任职条件要求充分相似

(de)所有职位(de)集合p20

13.工作任职者是工作分析(de)一个最关键主体p21

14.工作岗位(de)任职者是工作分析中(de)“天然(de)”最佳主体p21

15.工作分析内容(de)确定是进行工作分析(de)一个最重要和最基本(de)要素p2

6

16.系统原则：任何一个组织都是一个相对独立(de)系统,组织中(de)每一个职位

都不是孤立存在(de),而是整个组织系统(de)一部分p30

17.动态原则：工作分析(de)结果不是一成不变(de),要根据实际情况及时加以调

整p30

18.参与原则：工作分析一般由人力资源部门组织实施,但不能把这项工作看成

仅仅是人力资源部(de)事p30

19.经济原则：工作分析是一项非常费心费力费钱(de)工作,它涉及企业组织(de)

各个方面.P31

20.岗位原则：工作分析(de)出发点是从岗位出发分析其内容、性质、关系、环

境以及任职资格等,即分析完成这个职位工作(de)从业人员需要具备什么样(de)资

格与条件,而不是分析在岗(de)人员如何,否则会产生防御心理等不利于工作分析结

果结果(de)问题p31

21.访谈法即适用于短时间可以把握(de)生理特征(de)分析,又适用于长时间能

把握(de)心理特征(de)分析p40

22.除访谈法外,问卷法也是国内目前运用最广泛、效果最好(de)工作分析方法

之一p48

23.一般来说,观察法适用于短时间(de)外显行为特征(de)分析,适用于比较简

单、不断重复,又容易观察(de)工作分析

24.工作评价因子是用来评价管理类工作相对价值(de)纬度,即用来衡量某一管理

工作（职位）相对其他工作（职位）而言对组织(de)贡献度有多大p88

25.职能工作分析法最早起源于美国培训与职业服务中心(de)职位分类系统p90

26.通用技能就是指是人能够将事、人和信息（数据）有机联系在一起,虽然受

个人偏好和个人能力(de)影响,联系(de)程度存在差异p91

27.特定技能就是指是工作者能过根据工作标准进行特定(de)工作,在任务分析中

特定技能表现在培训单元中(de)特定部分,可以依照绩效标准将其分成不同(de)等

级.P91

28.适应性技能就是指工作者在工作所处(de)环境(de)影响下趋同或求变(de)能

力,如在物理条件、人际环境和组织结构

29.非正式组织是正式组织(de)对称.这一概念最早由美国管理学家梅奥在“霍

桑实验”中提出(de).P107

30.活动,是构成业务流程(de)基本要素.P120

31.活动间(de)逻辑关系,是决定流程(de)关键因素.P120

32.业务流程(de)类型划分,根据价值及过程结构划分,从系统与全局(de)角度,

依据价值链(de)观点及过程结构,业务