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银行CRM数据仓库的研究与设计的任务书

任务书

任务背景：

近年来，随着金融行业的不断发展，银行的客户数量和业务量不断增加，为了更好地满足客户需求，提高企业效率和效益，银行业在CRM方面有了更高的要求。为了有效管理和利用客户信息，银行需要建立一套完整的CRM体系，其中数据仓库是不可缺少的一部分。

任务描述：

本研究和设计的任务是为银行CRM数据仓库的建设提供支持。主要任务包括以下三个方面：

1.研究国内外银行CRM数据仓库建设的现状和趋势，了解业界最新技术和经验，整理分析其优缺点，为银行CRM数据仓库的建设提供参考。

2.经过对银行现有CRM系统和数据仓库的分析，确定其存在的问题和不足，为后续建设提供改进和完善方案。

3.设计银行CRM数据仓库的架构和数据模型，包括数据采集、数据清洗、数据存储、数据分析和查询等模块，确保数据的完整性、正确性和时效性，同时考虑数据安全和隐私保护等问题。

任务要求：

1.精细化研究，细节把控，确保设计方案的可行性和实用性。

2.结合银行自身的特点和业务需求，设计出适合自己的CRM数据仓库方案。

3.以有效的形式和方式呈现出设计结果，包括但不限于文档、图表、演示等。

4.本研究和设计的成果需在规定时间内完成，并在完成后进行评估和修改。