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销售业务员管理制度

第一章总则

第一条为了能使公司运作有秩序地进行，维护公司及员工

的切身利益，特制定本管理制度。

第二条本制度涵盖业务员思想道德行为准则、日常工作规

范条例、账款管理制度、客户关系管理办法等。

第三条凡公司业务员适用本制度。

第二章业务员思想道德行为准则

第一条业务员应思想端正，品德高尚，诚实守信，对公司

拥戴忠诚，热爱本职工作，有奉献精神，严格遵守公司的一切

规章制度，服从公司领导的安排。

第二条业务员之间应相敬相爱，团结互助，要具备团队意

识，有矛盾纠纷要妥善解决，或上报公司领导寻求调解，不得

私下用武力等不良方式，一经发现，扣除当月所有工资奖金，

情节特别严重的，公司有权解除合同，予以解聘。

第三条业务员是对外代表公司形象的重要“代言人”，每个

业务员在客户面前，不得作出有损公司形象的行为或举动，不

得作出有损公司信誉的事情，如经发现，或有客户投诉涉及公

司形象的，经公司调查属实，扣除当月所有工资奖金。

第四条公司本着充分保障每个业务员利益的原则，严禁业

务员之间出现抢单或划单的行为。抢单，是指甲业务员在洽谈

的业务，乙业务员利用关系或以让出自己提成点数等别的手段

抢走此业务;划单是指，甲业务员将自己的单划到乙业务员的

名下。公司一经发现有抢单或划单的行为，扣除双方当月全部

工资及奖金，并在全公司通报一次。如第二次再犯，公司有权

解除合同，予以辞退。

第五条业务员应善待公司的任何财物。若有恶意破坏者，

除要求补偿外，公司予以扭送公安构造依法处理。不小心损坏

者，比如灯具，公司按成本价从其工资中扣除。

第六条业务员在外不得以公司名义、打着公司的旗号从事

与业务无关的活动。如经发现，扣除当月所有工资奖金，立即

予以解聘，并送公安机关依法处理。

第七条业务员应具备职业操守，遵守公司相关的保密规定，

不得将公司的商业秘密告诉竞争对手。如经发现，扣除当月所

有工资奖金，立即予以解聘，并根据合同内容中的相关保密协

议向法院起诉。

第三章业务员日常工作规范条例

第一条业务员严格遵守考勤管理规定，具体奖惩规定详见

《业务员薪酬管理制度》。

第二条业务员每天必须向负责主管口头汇报前一天的工作

详情，如有困难，寻求解决困难的办法。每周周一提交“周工

作总结”的书面报告。此项规定旨在发现并解决业务员工作中

存在的问题，予以总结归纳，帮助提高业务员的业务水平。