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服装店保管员管理手册（标准版）

一、前言

服装店保管员作为服装店的重要岗位，负责店内货品的保管、整理、分类等工作。本手册旨在规范服装店保管员的工作行为，提高保管员的工作效率，确保店内货品的安全与完整。请保管员仔细阅读本手册，并按照规定执行。

二、岗位职责

1.负责店内货品的接收、保管、整理、分类等工作。

2.负责货品的库存管理，确保库存数据的准确性。

3.负责货品的盘点，定期进行库存核对。

4.负责货品的包装、标签、挂牌等工作。

5.负责货品的存放，确保货品的安全与完整。

6.负责货品的发放，按照销售需求及时配货。

7.负责货品的退换货处理，确保退换货的准确性。

8.负责店内环境的清洁与维护。

9.负责店内安全管理，防止货品丢失、损坏等情况发生。

10.协助店长完成其他相关工作。

三、工作流程

1.货品接收：保管员应认真核对货品数量、质量、型号等信息，确保货品与进货单一致。如有问题，及时与供应商沟通解决。

2.货品保管：保管员应按照货品类别、型号、颜色等属性进行分类存放，确保货品整齐有序。同时，保管员应定期检查货品，防止货品损坏、丢失等情况发生。

3.货品整理：保管员应定期对店内货品进行整理，包括调整货品摆放位置、整理货架、清理过季货品等。

4.库存管理：保管员应定期进行库存核对，确保库存数据的准确性。如有库存差异，及时查明原因并处理。

5.货品包装：保管员应按照店内规定对货品进行包装，确保货品在运输过程中不受损坏。

6.货品发放：保管员应按照销售需求及时配货，确保货品供应充足。同时，保管员应确保货品发放的准确性。

7.退换货处理：保管员应按照店内规定处理退换货，确保退换货的准确性。同时，保管员应定期检查退换货记录，防止漏处理。

8.环境清洁与维护：保管员应定期进行店内环境清洁，确保店内环境整洁。同时，保管员应维护店内设施设备，确保设施设备正常运行。

9.安全管理：保管员应加强店内安全管理，防止货品丢失、损坏等情况发生。如有异常情况，及时报告店长处理。

四、工作规范

1.保管员应遵守店内各项规章制度，服从店长管理。

2.保管员应认真履行岗位职责，确保工作质量。

3.保管员应保持良好的工作态度，积极主动地为顾客服务。

4.保管员应遵守店内工作时间，按时上下班。

5.保管员应保守店内商业秘密，不得泄露给他人。

6.保管员应爱护店内设施设备，合理使用公共资源。

7.保管员应保持良好的团队协作精神，与同事和睦相处。

五、培训与发展

1.保管员应参加店内组织的各类培训，提高自身业务能力。

2.保管员应主动学习新知识、新技能，不断提升自身综合素质。

3.保管员应积极参与店内各项活动，为店内发展献计献策。

4.保管员应关注行业发展动态，紧跟市场发展趋势。

六、考核与激励

1.保管员的工作表现将作为考核依据，定期进行评估。

2.保管员的工作业绩将作为激励依据，优秀者将给予奖励。

3.保管员应积极参与店内各项评比活动，争取荣誉。

4.保管员应关注自身成长，努力提升个人能力。

七、结语

本手册旨在规范服装店保管员的工作行为，提高保管员的工作效率，确保店内货品的安全与完整。请保管员严格遵守本手册规定，共同努力，为顾客提供优质的购物体验，为店内创造良好的业绩。

在上述的“服装店保管员管理手册（标准版）”中，需要特别关注的是“货品保管”这一部分。货品保管是保管员的核心职责之一，直接关系到货品的安全、店铺的形象和顾客的满意度。以下对“货品保管”进行详细的补充和说明。

一、货品保管的流程

1.入库管理：货品到达店铺后，保管员应立即进行清点，核对货品数量、质量、型号等信息，确保与进货单一致。对于有瑕疵或不符合要求的货品，应立即与供应商联系，进行退换货处理。

2.分类存放：保管员应根据货品的类别、型号、颜色等属性进行分类存放。同一类别的货品应放置在同一区域，便于查找和管理。同时，应确保货架上的货品整齐有序，避免杂乱无章。

3.标签管理：保管员应在每个货品上贴上标签，标明货品的价格、型号、颜色等信息。标签应清晰可见，便于顾客挑选和购买。

4.定期检查：保管员应定期对货品进行检查，确保货品的安全和完整。检查内容包括货品是否有损坏、丢失、过期等情况。如有问题，应及时处理，并向店长报告。

5.库存管理：保管员应定期进行库存核对，确保库存数据的准确性。对于库存差异，应及时查明原因，并进行调整。同时，保管员应根据销售情况，及时补充库存，确保货品供应充足。

二、货品保管的要求

1.安全性：保管员应确保货品的安全，防止货品丢失、损坏等情况发生。对于贵重货品，应采取特殊保管措施，如放置在保险柜中，或设置专门的监控区域。

2.整洁性：保管员应保持货品的整洁，定期进行清洁和整理。货品应无灰尘、无污渍，货架应整洁有序。同时，保管员应定期检查货品的外观，