珠宝店铺每日工作流程样本.docVIP

珠宝店铺每日工作流程

开铺前

一、签到

二、商场早会（可派代表去）

三、检查仪容仪表

店长或柜（组）长按照公司员工形象原则对每位珠宝顾问仪表进行检查，符合原则方可上岗。

四、派发柜台钥匙

五、打扫卫生

涉及拭抹柜台、玻璃、层板、首饰座、清洁地板等，必要认真仔细。

五、摆货

按照公司形象规定进行货品陈列，一定要小心、细致，注意货品安全，先摆好同事尽量协助未完毕同事，争取时间在开铺前完毕摆货。

六、早点数

清点柜台及仓库货品数目。点数必要认真细致，不可凭预计和印象，每一件货品一定要亲自点到并且核对无误方可填写点数表格。

七、整顿道具

检查各种道具(生财工具、宣传工具等）与否完整，与否放在美观并以便使用位置。

开铺后

一、迎宾

商场开门迎宾，必要在柜台内端正站立，并且面带笑容，有客人路过柜台必要使用“您好，欢迎光临”等礼貌用语。

二、检查

店长或柜长在迎宾结束后必要走出柜台，仔细检查整个店铺货品摆放状况；卫生状况；尚有灯光、坐椅、道具等各项状况与否干净整洁、完好无损，如发既有问题地方需即时改进。如平时店铺工作过程中如有空闲，店长或柜长也需不时走出柜台进行此项工作

三、销售

按照公司接待顾客原则接待顾客，推销货品

交接班

一、晚班同事入柜

晚班同事入柜签到，并由店长或带班按照