- 1、本文档内容版权归属内容提供方,所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议,可选择认领,认领后既往收益都归您。。
- 2、本文档由用户上传,本站不保证质量和数量令人满意,可能有诸多瑕疵,付费之前,请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形,可联系本站下载客服投诉处理。
- 3、文档侵权举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
对象拒绝沟通技巧培训方案培训目标培训内容培训方法培训评估总结与展望目录01培训目标提高沟通意识了解沟通的重要性让参与者明白沟通在日常生活和工作中的关键作用,提高对有效沟通的重视程度。认识沟通障碍使参与者认识到可能导致沟通障碍的各种因素,如语言、文化、情绪等。掌握沟通技巧010203倾听技巧表达技巧提问技巧学习如何积极倾听他人,理解对方的观点和需求,避免误解和冲突。掌握清晰、准确地表达自己观点的方法,以及在不同场合选择适当的表达方式。学习如何提出有效的问题,以获取更多信息、引导对话或探索对方的观点。提升沟通效果反馈技巧解决冲突能力情绪管理学习给予和接受建设性反馈的方法,以提高沟通质量和效果。培养
原创力文档


文档评论(0)