030104006├QCC品管圈活动技术.ppt

2004-09-11*第一節QC小组活动成果的评审第二節QC小组的激励第三節優秀QC小組評選辦法2004-09-11*第一節QC小组活动成果的评审一、评审的目的与基本要求为了肯定取得的成绩，总结成功的经验，指出不足，以不断提高QC小组活动水平，同时为表彰先进、落实奖励，使QC小组活动扎扎实实地开展下去。评审的目的：2004-09-11*评审的基本要求（1）有利于调动积极性；（2）有利于提高QC小组的活动水平；（3）有利于交流和互相启发。2004-09-11*二、评审原则（一）从大处着眼，找主要问题（二）要客观并有依据（三）避免在专业技术上钻牛角尖（四）不要单纯以经济效益为依据评选优秀QC小组2004-09-11*三、评审标准评审标准由现场评审和发表评审两个部分组成。四、评审的方法（一）基层企业对QC小组活动成果的评审基层企业对QC小组活动成果的评审要进行现场评审和发表评审。（二）各级质量管理协会对QC小组活动成果的评审为减轻企业的负担，一般只进行发表评审。2004-09-11*第二節QC小组的激励一、激励概述管理的基本对象是人，实现企业方针目标要依靠全体人员的积极性、创造性。积极性有其自身形成和变化规律，激励就是按照积极性的运动规律对人施加一定影响，使其积极性形成，并按预定方向发展。人的积极性产生于自身的需要。2004-09-11*美国心理学家马斯洛（A.H.Maslow）在1943年发表了《人的动机理论》，其中提出的“需要层次论”认为，人有五种基本需要，而且有先后次序，组成高低的层次，低层次的需要得到满足后会出现更高层次的需要，如图5-1所示。2004-09-11*图5-1马斯洛的需要层次理论生理需要安全需要社交需要尊重的需要自我实现的需要低高2004-09-11*（1）生理需要 （2）安全需要（3）社交需要（4）尊重的需要（5）自我实现的需要“我们把这些需要得到满足的人叫做基本满足的人，由此，我们可以期望这种人具有最充分、最旺盛的创造力。”2004-09-11*由需要产生动机，动机产生行为，为达到需要的目标去奋斗。正确处理人的需要、认识、环境和行为效果反馈的关系，就能得到最有效的激励，充分地调动人的积极性，并转化为物质力量。2004-09-11*二、对QC小组的激励（一）理想与目标激励（二）荣誉激励（三）物质激励（四）关怀与支持激励（五）培训激励（六）组织激励2004-09-11*QC小组推荐条件全国优秀质量管理小组、全国质量信得过班组、全国质量管理小组活动优秀企业、全国质量管理小组活动卓越领导者推荐条件及要求第三節優秀QC小組評選辦法/docc/qc_2.htmGB2004-09-11*一、全国优秀质量管理小组1．围绕企业方针、目标及生产、经营管理、服务活动中存在的问题开展活动、取得显著成效、其经验有普遍推广意义；2．注重全员参与、活动过程和活动成果，并有创新；3．能订购并经常学习《QC小组基础教材》、《现场管理》杂志等传播QC小组活动知识、经验和有关业务、技术知识，不断提高管理和技能水平；2004-09-11*4．要求各地区、行业推荐时应：

（1）优先推荐以现场工人为主体，并具“小、实、活、新”特点的质量管理小组；

（2）重视小组现场活动记录和凭证；

（3）评委应具备中国质协质量管理小组活动诊断师资格，并保持公正性；

（4）注重交流和学术研讨。2004-09-11*二、全国质量信得过班组1．以行政班组为单位，以质量工作为中心，搞好班组建设，各项基础管理工作健全、落实；2．坚持“质量第一”方针，全班组职工质量意识强、班组产品、服务质量达到同行业、同工序先进水平，做到“自己信得过，用户信得过”；3．班组运用全面质量管理的思想和方法，遵循PDCA循环的科学程序，并坚持开展活动，近两年质量有明显提高，有当年成果，在本地区名列前茅；4．每个地区、行业只推荐一个，然后优中选优。2004-09-11*三、全国质量管理小组活动优秀企业1．领导质量意识强，在推动QC小组活动上新台阶、推行全面质量管理和贯彻ISO9000族标准、走质量效益型发展道路方面取得了突出的成绩；2．群众性质量管理活动在省、市、行业名列前茅，推动QC小组活动上新台阶的经验有特色，有普遍推广意义；3．