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2023年保险年度工作总结范文八篇

保险年度工作总结篇1

1月我加入平安,成为平安这个大家庭中的一员。从事保险内勤这个陌生的

行业,对于一个从未接触过保险的人来说，将会面临更大程度上新的挑战和考验。

时至今天已快满2年了,为了适应当前工作的需要，本人时刻把学习放在第一位，

提高自身综合素质，特别是增强保险方面的知识，做一个真正的保险人。年是

财险改革的关键一年，是面对新变化、落实新机制、执行新规定的一年。二年里，

我在公司领导和同事的帮助下不断的成长。下面结合我的具体情况对年的工作

做一下小结。

一、工作思想方面。

积极贯彻公司关于发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，积极认真

参加公司组织的各项学习，并且细心领会，转化为自己的思想武器。作为一名

内勤人员，自己的一言一行也同时代表了公司的形象，所以更要提高自身的素质

水平，高标准的要求自己，加强自己的专业知识和技能。同时做到遵纪守法，

爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心。

二、业务方面。

我主要负责柜面单证的打印和整理归档工作，每到值班周早晨8：30分上班

先打扫办公区卫生，月初把所要申领的有价和无价单证数量发邮件向公司财务

人员申报，公司单证管理人员每月规定1号和16号为我们的领单日，每次只能

申领半个月的用单量。我在申领时都要根据近期的客户出单数估算出下半个月

的一个数量来申领，尽量做到不断单。每次单证寄到，先把它们以25份为一个

单位用橡皮筋捆好，盖上公司的保单专门章，做好标注。其实打一张车险很简单，

也不是一项比较复杂的技术活，一共就五样东西，发票、交强险保单、标志、

商业险保单、保卡，打完附上一份商业险条款装进保险封袋给予投保人就可以了，

但是需要足够的细心和耐心，客户多的时候还要认真仔细检查，防止装错单，

减少不必要的麻烦。剩下的事情就是整理打过的单子，少投保单的补投保单，少

告知书补打告知书，如果有证件不足的先将其剔除，待业务员补齐资料后以25

份为一单位录入归档清单表格进行系统内归档处理，归档好的客户资料装入牛皮

纸档案盒(4套为一盒)标注好盒号和归档号放入档案柜进行保存。每天的工作

就是打单、打单、再打单，理单、理单、再理单。我的工作内容虽然枯燥无味，

但是我深知我的工作是公司业务环节中的重要一环，必须要认真工作，全力以

赴。这几年保险市场竞争非常激烈，我们坐前台的就应在售前服务方面做到尽可

能的让客户满意。

三、工作中做的好的方面

1、立足全局与整体，从宏观层面切入问题的思考，较好处理整体与局部、

大我与小我的关系，遇事能从大局考虑。

2、心态平和，为人谦和，处世积极，有良好的人际关系。

四、工作中的不足

1、限于阅历与眼界，还须加强政治修养与行业、业务研究，认真学习业务

知识，战胜自我，提升自我。

2、须加强与人沟通的能力。

3、须加强应变能力。

总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。

比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的`还不够完善，这有待于在

今后的工作中加以改进。

在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效

率全面进入一个新水平，为公司的发展做出更大的贡献。

保险年度工作总结篇2

__年是理赔中心车险分部各项工作取得较好成绩的一年，总省公司把今年定

为“数据年”、“服务年”，理赔中心车险分部充分贯彻落实了此项举措，制定

了高标准、严要求的年度工作计划。这一年，我们向社会兑现了客户节“四个一”

服务承诺;这一年，我们经受住了“7.23”特大暴雨的考验;这一年，理赔事业改

革如火如荼的展开;这一年在市公司及理赔中心主任的正确领导下,全体车险分

部员工齐心协力、通力合作、爱岗敬业，较为圆满地完成了中心交给的各项工作。

现将一年来工作情况总结如下：

一、车险分部各岗工作完成情况(数据截止11月30日止)

全年理赔中心车险分部共处理车险案件查勘定损36820件、损失车辆换件报

价四万余件、车险赔案理算37000件(本代外通赔案件231件)，占全市案件的

70%左右，较去年同比案件处理量上升34%。万元以下的案件1小时通知赔付达

成率在全省排名第二;万元以下结案周期2.4天，万元以上12.6天。车险案件处

理率达107%，车险通赔本带外案件处理率107.98%，外带本案件处理率100.14%。

受理盗抢险