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公寓保洁项目组织机构及人员配备

目录

TOC\o1-3\h\z\u第一节项目组织机构 1

一、服务管理模式 1

二、组织机构图 2

第二节项目人员管理 3

一、人员管理模式 3

二、人员选聘管理 4

三、人员配备管理 5

第三节针对本项目保洁服务人员配置 9

一、岗位配置及说明 9

二、人员配置清单 12

第四节岗位职责 14

一、工作守则 14

二、部门职责 14

三、人员职责 16

第一节项目组织机构

一、服务管理模式

为使我公司派驻保洁队伍的服务能够充分满足用户单位的需求，根据招标文件要求，并结合我公司以往类似保洁服务管理经验及保洁服务操作规程的要求拟采用如下管理模式：

1.保洁派驻队伍接受我公司和客户的双重领导，队伍的日常管理、思想教育、业务培训以我公司现场管理部为主，具体业务工作可由用户单位相关管理部门直接领导；

2.为确保服务质量得到有效控制，我公司现场管理部还将对保洁队伍的管理过程、服务实现过程进行监控，收集客户反馈意见，及时对保洁派驻服务工作提出改进意见，并负责跟踪、验证整改措施的落实情况。

二、组织机构图

项目经理

项目经理

监督部现场主管

监督部

现场主管

安全管理部质检部保洁部

安全管理部

质检部

保洁部

第二