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公共事业行业的危机管理培训汇报人：PPT可修改2024-02-02危机管理概述危机预防与准备危机应对与处置危机恢复与重建法律法规与伦理道德要求培训效果评估与持续改进contents目录01危机管理概述危机定义与特点危机定义危机是指对组织、企业或行业产生严重威胁，需要在极短时间内做出决策的突发事件。危机特点突发性、紧急性、不确定性、破坏性以及需要资源调配和整合。公共事业行业面临的主要危机类然灾害事故灾难公共卫生事件社会安全事件如地震、洪水、台风等，可能导致基础设施损坏、服务中断。如交通事故、设备故障等，可能引发连锁反应，影响公共事业正常运营。如疫情、食物中毒等，对公共事业行业
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