班组长培训考试试题答案【最新版】 .pdf

班组长培训考试试题答案

姓名得分

一.填空题(每空1分，共21分):

1.7S是指整理、整顿、清扫、清洁、安全、节约、素养。

2.班组长入选条件操作技能、品德、影响力、企图心。

3.所有问题的发生都是从人、机、料、法、环五方面分

析。

4.班组长应具备能力:管理能力、沟通能力、学习能力、

操作技能。

5.7S中的清扫能使工作场所消除脏污。

二.选择题(每题2分，共26分):

1.小马在金工车间做了5年调模工，是技术最好的，原

来的王班长调升到新厂，小马就被提拔为班长。小马要负责

管理20台机器和管理28人的工作。每天小马都第一个到现

场，最后一个离开。小马最骄傲的是每次调模工调不好的机

台，他亲自去调很快就好，班组人员都对他很佩服。但他觉

得管理工作比之前当调模工时辛苦多了，而且班组的任务老

完成不好，员工每月的工资也不如以前;员工开始有人抱怨马

班长安排任务不公平;抱怨为什么总是将难做难赚钱的分派

给他做。小马觉得自己没有不公平，他觉得谁适合做就安排

给谁。以前王班长也是这样安排的，为什么大家就不会抱怨

呢?在品质判定方面也和员工起摩擦。小马开始有点动摇，

想申请回去做调模工，工作又上手又省心，事情靠自己就能

做好。但小马还是很珍惜当班长的机会，想当又不知怎样当

好是小马最烦恼的事。这个班长究竟该怎么当呢?他真觉得

有点老虎吃天--无从下口了。

请认真阅读案例，并回答以下问题(每题有且仅有一个答

案)。

1.马班长曾经是一名很优秀的员工，但升为管理人员后，

却遇到了很多麻烦，造成小马目前局面的最大原因在于(A)。

A.他没有实现好角色的转变B.他个人能力不强C.他的员

工们不配合他的工作D.他的工作任务太艰难2.下列关于小马

的说法，不正确的是(C)

A.小马的遭遇，说明管理能力低，是难以胜任班组长这

一岗位的B.小马还没有理解管理的要义，他还没理解管理方

式是不能生搬硬套的C.小马的组员没有责任心，才导致班组

任务完不成，员工工资下降

D.小马需要提高自己的管理技能，掌握一定的分权.授权

技巧

3.小马的遭遇告诉我们，在团队成员的角色发生改变时，

公司可以通过(C)让他们尽快适应新的工作。A.领导谈话鼓励

B.充分授权C.对他们进行有针对性地培训D.提高他们的福利

待遇

4.面对工作中出现的这些问题，你觉得小马应该(A)。

A.正视自己的不足，加强管理技能的学习B.等待员工习

惯自己的领导方式

C.向领导诉说工作中的困难，要求调职位D.就这样干下

去，不理会员工的情绪

2.张班长在工作时总是把精力放在完成所分配的任务

上，对其他事都不太关心，导致班组员工对他很不满。张班

长的问题在于他没有注意好(B)之间的平衡。

A.工作和维持工作能力

B.任务、团队和个人

C.思考和行动

D.工作效果和工作效率

3.作为班组长，在努力使班组成员的发展符合他们需要

的同时，还必须确保班组成员的发展必须与(A)的目标一致。

A.企业和班组

B.班组长

C.社会

D.家庭

4.马班长的工作量很大，每天都要加班到很晚，因此他

决定给他下属的几个小组长更多地授权，下列关于授权的说

法不正确的是(A)。

A.对授权过的工作无论怎样都不宜再过问

B.根据任务，挑选合适的人进行授权

C.给予自主权，确保下属获得完成任务所需的权力和资

源

D.马班长必须明确授权的目的，即授权是发展而不是转

嫁责任

5.王强是机修班班长，张经理打电话来问上周报修的两

台机器的事情，说:“上星期报修的两台机器修好了吗?后天

要投入使用了。”王强回答道:“别担心，我在他们报修后，

第一时间就安排了人修理了。”张经理问道:“修好了吗?”

王强:“我安排了班里维修水平最高的两个人，他们保证今天

修好。”下列关于王强班长的说法，错误的是(A)

A.王强充分信任班组成员，授权之后就不再做过多的干

涉，是个好班长

B.王强分配任务之后