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互联网思维
“独孤九剑”;*;课前秀：段子一;课前秀：段子一;课前秀：段子二;课前秀：段子二;;*;*;*;*;互联网思维的定义;用独孤九剑来定义互联网思维;互联网思维，是对传统商业价值链的重新思考;互联网思维“独孤九剑”;目录;用户思维是互联网思维的核心
没有用户思维，也就没有其他思维〔独孤九剑第一式〕；
用户思维，是指在价值链各个环节中都要“以用户为中心”去考虑问题;法那么1：得屌丝者得天下;C2B〔让用户参与产品开发〕
按需定制，提供满足个性化需求的产品
海尔
在用户参与中优化产品
七格格
粉丝经济〔让用户参与品牌传播〕
制造粉丝，让粉丝推动一切，自组织
品牌需要的是粉丝，不只是用户
粉丝〔小米、容祖儿〕
粉丝电影〔小时代〕;法那么3：用户体验至上;目录;产品规划
苹果
1997年苹果接近破产，乔帮主回归，砍掉70%产品线
重点开发4款产品，扭亏为盈，起死回生
2007年推出第一款iPhone，至今才5款
深圳的山寨机，一天能出100款
品牌定位
Roseonly〔高端人群的爱情唯一〕
品牌定位：高端人群的“爱情唯一”，“一生只爱一人”
买花者需要与收花者身份证号绑定，且每人只能绑定一次
放弃其他时机：不做团购、不做B2B、不做送给亲戚好友的产品
2013年2月上线，仅8个月就实现销售1000万元;产品设计，做减法
外在：外观要简洁
内在：操作流程要简化
苹果
特斯拉;目录;用极限思维打造极致的产品
“需求要抓得准”〔痛点，痒点或兴奋点〕
“自己要逼得狠”〔把自己逼到极限〕
“管理要盯得紧”〔得产品经理得天下〕
好产品会说话
一切产业皆媒体
人人都是媒体人
果粉米粉的尖叫
尖叫，就必须把产品做到极致；极致，就是超越用户想象！;除了极致的产品，效劳也要做到极致
除了产品本身，效劳及其他产品周边的体验，也同等重要
他们是怎样提供效劳的？
阿芙精油
Tinkpad
首席惊喜官
“海底捞”是否学得会？;目录;法那么8：小处着眼，微创新;法那么9：精益创业，快速迭代;目录;免费策略
互联网产品大多不向用户直接收费，而是用免费策略竭力争取用户、锁定用户
免费是为了获取更多的流量
依托??费起家：淘宝/百度/QQ/360
亚马逊即将推出免费的智能
为什么能够免费？
根底免费，增值收费
短期免费，长期收费
“免费是最昂贵的”
不是所有的企业都能选择免费策略，因产品、资源、时机而定;法那么11：坚持到质变的“临界点”;目录;法那么12：利用社会化媒体，口碑营销;社会化媒体营销，成就电影票房;众包
以“蜂群思维”和层级架构为核心的互联网协作模式
群体创造，不同于外包、威客，更强调协作
维基百科、百度百科
“外部创新中心”
宝洁
InnoCentive网站创立于2001年，已经成为化学和生物领域的重要研发供求网络平台。“创新中心”聚集了9万多名科研人才，宝洁公司是“创新中心”最早的企业用户之一。该公司引入“创新中心”的模式，把公司外部的创新比例从原来的15%提高到50%，研发能力提高了60%。宝沽目前有9000多名研发员工，而外围网络的研发人员到达150万人。
小米〔让消费者参与产品研发，就是一种众包模式〕
不用招募，便可“天下贤才入吾彀中”
我们怎样思考自身产品的众包机制？如何利用外脑？;目录;数据资产
用户会产生什么样的数据：信息、行为、关系
传统行业，哪些可以数据化：
电视能收集用户的收视数据吗
洗衣机能收集反响用户的洗衣习惯吗
数据资产的价值
海量用户和良好的数据资产将成为未来核心竞争力
大数据分析的核心目的就是“预测”，预测股价、预测机票价格、预测流感等
一切皆可被数据化，企业必须构建自己的大数据平台
小企业，也要有大数据;个性化用户，精准营销
如今，客户所产生的庞大数据量使营销人员能够深入了解“每一个人”，而不是“目标人群”。有远见的市场营销人员开始将交易、社交、效劳及搜索数据联系起来，以形成对客户新的认知和理解，从而对潜在客户做出更准确的判断
大数据应用
银泰网的大数据应用;目录;互联网的平台思维就是共建、共享、共赢的思维，是利他的思维。
1〕产业链上下游
2〕合作伙伴、客户、员工
3〕股东、社会……;平台模式的精髓，在于打造一个多主体共赢互利的生态圈
将来的平台之争，是生态圈VS生态圈
BAT各自构筑了强大的产业生态
开放是平台成长的必由之路
生态圈的构建一定是各方参与共同完成的，不可能凭企业一家之力
平台有投入期，投入期可能不赚钱，到达一个阀值后，突然核裂变，快速成长
平台的参与者越多，平台越具有价值
苹果、Google、阿里巴巴、百度、腾讯;现成的“平台们”
社交平台：QQ、Qzone、微信、新浪微博
电商平台：阿里巴巴、淘宝/天猫、京东、亚马逊
搜索平台：百度、Google
移动平台：iO
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