售楼处保洁员岗位职责样本.doc

售楼处保洁员工作内容及原则

重要职责：负责售楼处各个区域清洁工作。

一、工作内容

负责售楼处地面、墙面、设备设施清洁；

随时清洁售楼处客户洽谈区、签约区、卫生间等区域卫生；

每日负责在合理时间清理办公室垃圾和打扫卫生；

每日早9：30前完毕售楼处每日清洁工作，进入保洁工作状态；

负责工具清洁和保养；

定期清点库存物品（药剂、消耗品等）；

定期拟订保洁物品购买清单（内含用途），每月月末上交保洁部库存清单、消耗清单及需购买清单（保洁主管记录）；

保证储放物品地方要保持干净整洁；

在寻常保洁当中发现售楼处物品如有损坏应当及时上报主管部门；

发既有丢失物品在公共地方，要及时告知所属管理员解决；

为客户更换烟灰缸，用过水杯及时清洗；

定期清理沙盘，保证沙盘干净、无尘土；

遇到下雨天气时候及时对售楼处地面做保护，将地毯收回，准备出雨伞，同步在醒目地点竖立“小心地滑”警示牌。

二、工作原则

注重个人卫生、穿着指定制服；

注重礼仪，面带微笑使用原则用语和原则动作为客户提供服务；

工作时间遇到任何客户均应问好并微笑致意，禁止清洁人员与客户或其她工作人员聊天或谈论工作以外之事情；

售楼处清洁工作应达到干净、卫生清洁原则，重要涉及如下工作：

涉及但不限于；办公垃圾收集、桌面擦拭；

每日擦拭办公家具，每周擦拭室内玻璃一次；

每日擦拭售楼处木地板；

每日售楼处大理石牵尘工作；

每日售楼处地毯吸尘；

每日售楼处家具擦拭；

每日售楼处一层玻璃清洁；

每周售楼处墙面弹尘；

每周沙盘吸尘；

售楼处客户接待区随时清洁工作；

售楼处洽谈室随时清洁工作；

售楼处卫生间随时清洁工作。