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物业交付方案

物业交付方案

一、主要准备工作节点及相关责任部门

在物业交付的过程中，需要进行一系列的准备工作，包括

以下方面：

1.竣工验收备案表、工程全套图纸和施工单位通讯录的准

备工作由工程部负责；

2.交付现场房屋验收的衔接、钥匙编号移交、开荒保洁及

验收、业主领房时间、地点的计划安排、入住通知书的发放、

交付现场的布置、交付人员的安排、交付资料及勘探报告的移

交、交付礼品、业主手册印制、交付资料印刷、计定样、交付

资料袋（包括钥匙袋）制作等方面的准备工作由物业部负责；

3.测绘及环境检测报告的准备工作由开发部负责；

4.收费清单及票据的准备工作由财务部负责；

5.交付用品采购及租用（附清单）的准备工作由采购部负

责。

二、交付时间与地点安排

交付时间和地点的安排需要考虑到业主的方便和现场的情

况，具体安排由物业部负责，并及时通知业主。

三、交付人员方案

交付人员的安排需要根据现场情况和工作需要进行合理安

排，确保交付工作的顺利进行。具体安排由物业部负责。

四、交付现场布置

交付现场的布置需要考虑到业主的感受和现场的实际情况，

设计和制作交通指示牌、彩旗、停车指示牌、导向牌、流程图

版等，确保交付现场的有序进行。具体安排由物业部负责。

五、安保方案

为确保交付现场的安全和秩序，需要制定安保方案，保证

现场的安全和秩序。具体方案由物业部负责。

六、应急预案

为应对突发情况，需要制定应急预案，确保交付工作的顺

利进行。具体预案由物业部负责。

七、各项主要工作接点及责任人/部门

在交付工作中，需要各部门之间密切合作，确保交付工作

的顺利进行。具体工作接点和责任人/部门如上所述。

八、可能涉及的问题解答汇总

在交付工作中，可能会涉及到一些问题，需要及时解答。

具体问题解答由物业部负责。

九、注意事项

在交付工作中，需要注意一些事项，确保交付工作的顺利

进行。具体注意事项由物业部负责。

十、交付工作主要人员通讯录

为方便交流和联系，需要制作交付工作主要人员的通讯录。

具体通讯录由物业部负责制作。

后勤组的工作涉及到安全保卫和车辆管理。为了方便业主

停放车辆并保持秩序，需要采取措施。

在交付现场布置方面，为了让交付工作顺利进行并给业主

留下好印象，建议对交付现场进行主题策划。在园区正门处，

可以放置大型彩色气球造型和对联，并在主入口两侧用鲜花进

行点缀。同时，设置指路牌和路旗，以便业主前往物业服务中

心。在交付区域内，可以在大堂门口设置指示牌和交房流程图，

并安排保安引导业主到交付厅。为了方便业主，在业主休息区

域摆放时尚杂志和各类刊物。在交付厅内，可以摆放一台饮水

机和适当的绿色植物和鲜花造型。此外，还要设置投诉区，安

排投诉协调总负责人，以便针对投诉做出应急处理。需要准备

的物品包括交通指示牌、停车指示牌、迎宾牌、签约桌、签约

椅、休闲桌椅、桌牌、台布、书刊、雨伞架、雨伞套袋、雨伞、

盆栽、塑料垃圾筒等。

在安保方案方面，需要设立现场安保执勤指挥部，由物业

服务公司的保安部组织，并对交房期间的安保和车辆管理进行

统一指挥、统一布置、统一调度、统一协调。同时，需要设立

安保执勤和车辆管理区域，由保安部具体负责统一指挥。

二、执勤保安员配置

三、各执勤区域保安员岗位人员配置及任务设定

四、车辆管理规定

五、清场

六、要求

1.所有参加执勤任务的保安员必须穿着统一的夏季保安服，

戴着白手套和黑皮鞋，态度和蔼，认真负责，精神饱满。

2.每个车辆管理员必须戴着车管员标识，指挥动作得体、

到位。

3.严禁保安员擅离职守和与任何人发生冲突。如出现事件，

由保安部出面进行处理。

一、处理各类突发事件的基本原则

1.快速反应原则：接到报警（指令）后，保安人员、工程

技术人员及其他相关人员必须在5分钟内到达突发事件的现场，

并进行紧急控制、处理。

2.统一指挥原则：处理突发事件由保安部经理负责统一指

挥，其他保安管理人员根据各自分管职责范围协助进行处理。