物业管理公司保安工作手册样本.doc

XX物业管理有限公司

保

安

工

作

手

册

发行日期：二OO三年七月三日

目录

序号文件名称

1管理处保安部工作职责

2保安部主管岗位职责

3保安部主管助理(副队长)岗位职责

4保安班长岗位职责

5保安员岗位职责

6保安员权限

7保安部管理制度

8保安员纪律

9保安员职业道德规范

10保安员仪容仪表规范

11保安员交接班制度

12保安员备勤制度

13夜间查岗制度

14保安员宿舍管理规定

15保安员培训规定

16保安员请销假规定

17保安警用器材管理规定

18保安巡逻签到制度

19保安员奖惩制度

20保安员解决问题原则和办法

21大门岗岗位职责

22大门岗保安工作规范

22-01邮件收发管理规定

23巡逻岗位职责

序号文件名称

24巡逻保安工作规范

25会所保安工作规范

26消防中心保安岗位职责

27消防中心保安工作规范

28大堂保安工作规范

29保安应急筹划规定

30保安应争筹划

31紧急集合方案

32常用治安、刑事案件解决办法

33执勤中遇到不执行规定，不听劝阻解决

34执勤中常用几种可疑状况及解决

35发现漏电、漏气解决

36遇急症病人解决

37执勤中拾到遗失物品解决

38对醉酒滋事或精神病人解决

39台风来临先后解决

40防风防涝应急解决规程

41台风暴雨预警信号及防御办法

42保安军体训练规定

43军体队列规范

44军体拳术规范

45保安员军训规范

46保安训练考核原则

47保安员综合素质原则

48保安服务检查

49保安工作检查原则

50保安工作外寻常检查原则

管理处保安部工作职责

一、负责整个物业社区内治安保卫、消防管理、车辆管理，维护正常工作、生活秩序。

二、遵纪守法和遵守公司各项规章制度，保持高度纪律性、纯洁性、文明服务、严格执法、争创一流。

三、依照国家关于法规及公司关于规定制度工作筹划，详细贯彻岗位责任。

四、协助管理处各部门搞好社区内各项规章制度贯彻，强化管理，美化环境。

五、对事件、事故进行调查、解决。

六、贯彻消防办法，认真做好社区内防火工作。

七、配合公安机关，做好辖区内法制法规宣传工作，保证“四防”（防抢、防盗、防火、防灾）贯彻，力求万无一失。

八、高质量完毕上级交办其她任务。

管理处保安部工作职责

一、准时组织保守员上岗。上岗前，认真检查保安员与否按规定着装，与否佩带工作卡，有无佩带不该携带饰物。发现问题及时纠正。

二、进一步明确岗位分工，交待执勤纪律及注意事项等。

三、监督各岗位保安员认真交待。

四、不定期对各岗位保安员执勤状况进行检查，及时指引、督促、协助保安员解决问题（对普通常识性问题，要让当值保安员自行解决，加强锻炼），遇有重大问题时，要慎重解决，同步向上级请示报告，并做好值班记录。

五、熟悉各岗位执勤人员位置，熟记各岗位职责和岗位代号，冷静处置火警、抢劫、盗窃等突发事件，并掌握其处置原则、办法和程序。掌握管辖区域内治安保卫工作规律和特点。

六、严于律己，以身作则，遵守执勤各项规定，坚决、及时、纠合法班执勤人员违规违纪问题，并如实向主管报告。

七、将当班期间各岗位执勤状况，上级交办事项和遗留问题，详细向接班保安班长交待清晰。

八、组织讲评交班保安员，并将其带回宿舍或指定位置。

保安员岗位职责

一、服从领导、听从指挥，做到令行即止，遇事要报告。

二、遵守国家法令、法规，做到依法办事。

三、熟悉