第五章宴会礼仪.ppt

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大学生礼仪修养朱媛媛2014年3月第五章宴会礼仪主要内容:一、什么是宴会二、宴会礼仪的来源三、宴会的分类四、宴会礼仪的五M原则一、什么是宴会?宴会是指以宴请为形式的一种重要的社交应酬。吃是形式交际是内容二、宴会礼仪的来源1.来自习俗。礼出于俗,俗化为礼2.来自让参与宴会者更好地进餐三、宴会的类型1.国宴在外交场合由一国国家元首出面,宴请别的国家的国家元首的宴会。2.正式宴会人员确定、菜单确定、时间确定3.便宴亲朋好友的聚会、聚餐四、宴会礼仪五M原则Meeting宴请的人,作陪的人——考虑话题投机、语言相通等位次讲究:桌签、姓名签等Money费用——考虑少而精,不宜铺张浪费提前预算、量力而行;主人付费、各付其费、自愿付费四、宴会礼仪五M原则Menu点菜——考虑客人了解禁忌法:您不吃什么?可以了解情况,避免一些尴尬职业禁忌、个人禁忌、民族禁忌、健康禁忌开放式问法:您吃点什么?您爱吃什么?不宜原因:范围太广,支付能力封闭式问法:您吃鲫鱼还是鲤鱼?可以把超出支付能力的选项排除主打特色:本国特色、地方特色、酒店餐饮特色??????四、宴会礼仪五M原则Media宴请环境——据客人身份地位而定环境卫生、安全、交通方便、气氛融洽(背景音乐、演出等)Manner宴会举止——餐桌五忌维护形象:第一:餐桌上不吸烟吸烟有害健康第二:让菜不夹菜爱吃让他自己夹,第三:祝酒不劝酒讲究自厢情愿,不要强迫服务第四:不在餐桌上整理服饰不雅观第五:吃东西不发出声音在国际交往中遵守时间适度交际

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