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客户服务期协议书

本客户服务期协议书（以下简称“本协议”）由以下双方于______年______月______日签订：

甲方（服务提供方）：____________________

地址：____________________________

乙方（客户）：____________________

地址：____________________________

鉴于甲方是一家专业提供客户服务的公司，乙方希望甲方提供相关服务，双方经友好协商，就服务期事宜达成如下协议：

第一条服务内容

1.1甲方应根据乙方的需求，提供客户服务，包括但不限于：客户咨询、售后服务、投诉处理等。

1.2甲方应确保服务人员具备相关技能和素质，以满足乙方的要求。

1.3甲方应按照乙方的要求，提供相应的工作时间、工作地点和工作环境。

第二条服务期限

2.1本协议自双方签订之日起生效，有效期为______年，自______年______月______日至______年______月______日。

2.2双方同意，在本协议到期前______个月，就协议续签事宜进行协商。如双方达成一致，可续签本协议。

第三条服务费用

3.1乙方应按照本协议的约定，向甲方支付服务费用。服务费用的计算方式为：______元/（人·月）。

3.2乙方应在每个服务期结束后的______个工作日内，向甲方支付当期的服务费用。

第四条甲方的权利和义务

4.1甲方应按照本协议的约定，提供客户服务。

4.2甲方应确保服务人员遵守乙方的规章制度，服从乙方的管理。

4.3甲方有权根据乙方的需求，调整服务人员的工作安排。

第五条乙方的权利和义务

5.1乙方有权监督甲方提供的服务，并对服务质量提出意见和建议。

5.2乙方应向甲方提供必要的工作条件，包括但不限于：工作场所、办公设备等。

5.3乙方应按照本协议的约定，支付服务费用。

第六条违约责任

6.1双方应严格履行本协议的各项条款。如一方违约，应承担违约责任，向守约方支付违约金，违约金为本协议服务期总费用的______%。

6.2因不可抗力导致本协议无法履行时，双方互不承担违约责任。

第七条争议解决

7.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

7.2双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。

第八条其他约定

8.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。

8.2本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。

甲方（盖章）：____________________

乙方（盖章）：____________________

签订日期：____________________

2024带目录带附件详细版-客户服务期协议书

目录

1.定义与术语

2.服务内容

3.服务期限

4.服务费用

5.甲方的权利和义务

6.乙方的权利和义务

7.违约责任

8.争议解决

9.其他约定

10.附件

正文

1.定义与术语

除非本协议中另有规定，否则以下术语具有以下含义：

-服务是指甲方根据本协议向乙方提供的客户服务，包括但不限于客户咨询、售后服务、投诉处理等。

-服务期是指本协议规定的服务期限，自______年______月______日至______年______月______日。

2.服务内容

甲方应根据乙方的需求，提供客户服务，包括但不限于客户咨询、售后服务、投诉处理等。具体服务内容详见附件A。

3.服务期限

本协议自双方签订之日起生效，有效期为______年，自______年______月______日至______年______月______日。

4.服务费用

乙方应按照本协议的约定，向甲方支付服务费用。服务费用的计算方式为：______元/（人·月）。具体费用详见附件B。

5.甲方的权利和义务

甲方应按照本协议的约定，提供客户服务。甲方应确保服务人员具备相关技能和素质，以满足乙方的要求。甲方应按照乙方的要求，提供相应的工作时间、工作地点和工作环境。

6.乙方的权利和义务

乙方有权监督甲方提供的服务，并对服务质量提出意见和建议。乙方应向甲方提供必要的工作条件，包括但不限于工作场所、办公设备等。乙方应按照本协议的约定，支付服务费用。

7.违约责任

双方应严格履行本协议的各项条款。如一方违约，应承担违约责任，向守约方支付违约金，违约金为本协议服务期总费用的______%。

8.争议解决

本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。

9.其他约定

本协议一式两份，甲乙双方各执一份。本协议未尽