基于相关方需求的质量机能展开的理论和方法研究的中期报告.docx

基于相关方需求的质量机能展开的理论和方法研究的中期报告

本研究的主要目标是基于相关方需求，设计适用于质量机能的展开方法，旨在提高产品的质量和客户满意度。本次报告将介绍研究的进展和结果。

一、研究背景

质量机能是产品的重要属性之一，直接影响产品的使用寿命、可靠性、安全性等方面，是客户选购产品的重要因素。因此，产品开发过程中需关注相关方需求，以满足客户对产品的需求，提高产品质量和客户满意度。

但是，在实践中，设计和开发人员常常将质量机能优化作为一个技术问题来解决，并忽视了相关方需求。这就导致了虽然产品的技术指标得到了得到改进，但由于未满足相关方需求，产品仍然无法满足客户的期望。

因此，本次研究旨在利用相关方需求，设计一种适用于质量机能展开的方法，从而提高产品的质量和客户满意度。

二、研究方法

本研究采用了质量机能展开（QFD）方法，并结合相关方需求，设计了一个定制的质量需求排列矩阵（CQRM），以满足质量机能和相关方需求的一致性。

首先，通过文献调研，确定了QFD方法的应用原理和步骤。然后，针对QFD方法的不足之处，结合相关方需求，改进了传统的QFD方法，设计了一种CQRM矩阵。

最后，利用CQRM矩阵，对一个实际产品开发项目进行了实证研究，以检验该方法的有效性和实用性。

三、研究结果

1.设计了CQRM矩阵并验证了方法的有效性。

本研究通过对传统的QFD方法的改进，设计了一种适用于质量机能展开的CQRM矩阵，并在实际产品开发项目中加以验证。结果表明，该方法能够有效地提高产品的质量和客户满意度。

2.验证了相关方需求对产品质量的重要性。

本研究的实证结果表明，相关方需求是影响产品质量和客户满意度的重要因素。在按照CQRM方法设计的产品开发项目中，考虑到相关方需求，产品的质量得到了明显的提升。

四、结论和展望

本次研究结合相关方需求，设计了一种基于QFD方法的CQRM矩阵，通过实证研究证明该方法的有效性和实用性，并验证了相关方需求对产品质量的重要性。

未来，本研究将继续优化CQRM矩阵，加强相关方需求的考虑，并将该方法应用于更广泛的产品开发领域中，以进一步提高产品的质量和客户满意度。