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留学中介公司如何提高顾客满意度的任务书

任务书

项目名称：留学中介公司如何提高顾客满意度

项目简介：

本项目旨在研究留学中介公司如何提高顾客满意度，从而为留学中介公司加强服务质量提供有益的建议和指导。本项目将采用问卷调查和深度访谈等方法进行调研，对数据进行分析研究，撰写相应的研究报告。希望通过本项目能够为留学中介公司提供实用有效的经验和方法，提高顾客满意度，增强公司市场竞争力。

项目目标：

1.了解留学中介公司目前的服务状况，包括服务类型、服务质量、服务流程等方面的情况；

2.了解顾客对留学中介公司服务的满意度，包括满意度的高低、不满意的原因和具体指标等方面的情况；

3.研究顾客对留学中介公司的期望和需求，包括服务内容、服务质量、服务流程等方面的情况；

4.为留学中介公司提出提高顾客满意度的具体建议和措施，包括改善服务流程、提升服务质量、树立品牌形象等方面的建议和措施。

项目内容：

1.进行问卷调查，了解顾客对留学中介公司的满意度和需求；

2.进行深度访谈，探究顾客的具体期望和需求；

3.收集和整理相关的资料和文献，分析问题的原因和解决方法；

4.根据调研结果，提出具体的解决方案和建议，形成研究报告。

项目计划：

1.项目启动时间：2022年1月1日

2.项目结束时间：2022年6月30日

3.项目分工：

（1）问卷调查负责人：XXX

（2）深度访谈负责人：XXX

（3）资料整理负责人：XXX

（4）研究报告撰写负责人：XXX

4.项目预算：

（1）问卷调查：5000元；

（2）深度访谈：8000元；

（3）资料整理：2000元；

（4）研究报告撰写：10000元。

（5）其他费用（如打印、材料等）：2000元。

（6）总预算：$27,000。