医院绩效管理考核分配专项方案.doc

绩效考评分配方案

为愈加好地调动和发挥护理人员工作主动性和发明性，表现按劳分配，依据护理人员绩效积分来分配奖金，特制订绩效考评方案以下。

考评标准

结合对应岗位职责及工作完成情况，对不一样职称层级、工作岗位、班次护理人员给不一样系数，同时结合护理工作质量、服务质量对在岗工作人员进行量化考评，依据实际工作动态管理分配系数，奖处罚劣，最大程度地调动护理人职员作主动性。

考评内容

考评内容包含护理工作量、护理质控等方面。

考评方法

<1>工作量分（班次分）：白班5分（主班），夜班6分（副班），值班6分，休息时间送病人依据时间段算分。

<2>工龄分：工龄*0.1。入院当年工龄分为0，第二年为0.2，以这类推；临时聘用工作人员岗位也计入工龄，（以入院时间开始计算，中途请长假者不算。）

<3>系数：科室不分临时聘用或正式聘用工作人员。入科时有工作人员执业证书工作人员，全部考评经过（含医院及科室考评），试用期六个月年后系数1.0;入科时无工作人员执业证书或应届毕业生，全部考评经过，试用期六个月后如取得执业证书并能单独值班者1.0，未取得执业证书或不能独立胜任工作0.5;新工作人员十二个月内未经过考评者，降系数至0.5直至考评经过为止。其它工作人员系数1.0。

<4>职称：工资表现。

<5>职务：科主任1.3，副科主任1.1，未担任职务工作人员1.0。

<6>奖励：（按奖惩条例）

<7>处罚：（按奖惩条例）

<8>质控扣款:（医院质控和医院质控扣款）

核实方法

个人绩效分=工作量分（工作量分=小夜班╳6+大夜班╳7+白班╳5+工龄分）╳系数╳职务╳职称。

个人奖金=护理组奖金总数∕护理组绩效总分╳个人绩效总分。

实发奖金=个人奖金-处罚及质控扣款+奖励

工作人职员作奖惩条例

（一）处罚条例

劳动纪律

<1>上班迟到或早退扣50元，迟到30分钟以上旷工，以科钟为准，一小时以上除扣款外并按旷工处理上报医院。上班时间未向科主任请假私自离岗参考早退处罚措施。搭班不在科内听班按脱岗处理，一次300元。

<2>未经科主任同意，私自换班一次扣500元；私自换班或请她人顶班造成脱班双方扣200元（书面请假），不服从科主任应急调配扣500元。

<3>上班干私活（打电话闲谈、戴耳机听音乐、手机上网、洗头洗澡、带小孩上班、看小说、聊天等）一次扣50元。

<4>上班时间在岗位上睡觉一次扣500元，在值班室或其它地方睡觉扣200元。

<5>在办公场所高声谈笑，引发投诉一次扣50元。

仪表和服务态度

<1>上班着装不整齐（披肩发、戴耳钉耳环、戴手脚链、戴戒指、留长指甲、染指甲、未戴胸牌、未戴工作帽、未戴手表等），科内质控一次扣50元，上班时间吃早餐扣50元。

<2>和病人或家眷吵架一次扣100元，因为工作失误而影响护理质量造成医疗纠纷者一次扣100元（造成医疗损失者按医院法律条例处罚）。

<3>病人或家眷投诉工作人员态度不好，经核实无误一次扣100元。

<4>工作人员上班时相互吵架，双方各扣50元，无理取闹骂人者加扣100元。

工作质量

<1>未进行财产交接双方各扣50元，发生财产数目不清造成遗失者，追究当事人责任，并按财产损失金额50％赔付（500元之内财产按实际数扣除，500元以上财产，则按500元+超出百元部分再按50％赔付）。

<2>未进行床边交接班，交接班未查看病人双方各扣50元∕次。

<3>违反操作规程一次扣50元，因违反操作规程或护理工作常规和制度，发生护理安全意外事件如管道脱落、窒息、输液外渗等按情节轻重扣50元不等，并上报医院。

<4>多种记录表统计不符合要求每处扣5元，各班工作职责未按要求立即完成每次每处扣5元。

<5>发生通常差错每例扣50元，发生严重差错每例扣500元，并上报医院。造成科室或病人经济损失由责任人个人负担。发生差错主动上报扣罚减半，隐瞒不报扣罚加倍。

<6>业务理论考试低于80分，扣50元，低于70分扣100元，50分以下扣200元，（包含院内和科内考评），医院操作考试不及格或补考一次扣50元。

<7>无故未参与医院组织业务学习每次扣50元。

<8>质控员未推行单月质控职责扣50元。

（二）奖惩条例

<1>参与医院业务考试，理论成绩90分（含）以上，操作95分（含）以上奖励100元。

<2>满意度测评（医院及科内）受病人或家眷书面表彰者每票加50元，个人收到锦旗或表彰信加200元。

<3>立即发觉问题，避免差错事故发生者每例加50元。

<4>第一作者在省级刊上发表论文每篇加100元，关键期刊每篇加100元，发表专著加100元。

<5>受科室委派参与院内或院外比赛者，比赛获奖再按等级奖励；院内一等奖加200元，二等奖加100元，三等奖加50元；院外一等奖加200元，二等奖加100，三等奖加50元。

<6>整年夜班总数排名本病区前三位每