2023年驾校业务员年终个人工作总结(通用5篇) .pdf

2023年驾校业务员年终个人工作总结（通用

5篇）

驾校业务员年终个人工作总结1

进入xx驾校报名处工作已近半年时间了，我主要从事

从业资格证，乘务员证报名以及接受电话询问，电话来访业

务。首先感谢学校给了我这个平台，感谢各位领导、同事对

我工作上的支持和信任。在深感荣幸的同时，也深感压力和

责任重大。通过近半年的工作，在学校领导和各位同事的关

切、帮助、支持和协作下，我听从工作支配、加强学习熬炼、

仔细履行职责，全方位提高完善自己的业务水平、思想相识

和综合素养，较好的完成了各项目标任务。工作当中面临的

各种困难，对我来说每次都是一次很好的熬炼。现将工作以

来的状况总结如下：

1、仔细履行职责，坚持原则，耐性细致服务。

从业资格证报名人员都是从事道路运输的驾驶员，属于

高度危急作业工作。对报名条件有较严格的要求，我在供应

服务的同时，也要对报名者是否符合报名条件进行初步审查。

我仔细学习，努力提高业务水平，尽量避开把问题带到下一

环节，给学校工作增加压力。对不符合条件的，在坚持原则

不予报名的同时，耐性的向对方说明说明、争取对方理解；

对手续不完善的，帮助、指导其去相关部门完善手续。在编

制学员档案的时候，我细致整理学员供应的各种证件，力求

档案材料规范、整齐，以便利各方查阅。为了使学员得到完

整服务。在学员考试合格后，刚好发放新的从业资格证，并

逐个告之每个人年审的精确时间、所需手续和年审的地点。

20xx年从业资格证报名人数1918人，合格人数1844人，在

全市各驾校中位列第一。

2、亲切热忱，展示服务风采，树立良好形象。

报名处是学校展示服务风采、服务水平的窗口单位。为

对方供应良好的电话询问服务，可以让学员对驾校留下一个

良好的第一印象！这特别重要！我在解答学员提出的各种问

题时，始终保持亲切温柔的看法，属于驾校业务范畴之内的，

耐性向对方解答，精确告之对方解决途径。对于有些问题我

解答不了的，会刚好向四周同事请教，或留下对方电话号，

向有阅历的同事请教后再回电告之对方；对不属于驾校业务

范畴之内的，也要亲切友善告知对方向。在电话询问中，学

员来自社会的各个阶层，素养良莠不齐，什么样的人都有，

当对方出言不逊时，是维护我人格尊严还是保持学校良好形

象？我始终牢记领导的训诲，“骂不还口”！人格尊严是我

个人利益，是局部，学校的形象是集体利益，是全局。二者

发生冲突，个人利益要让位于集体利益，局部要听从大局。

3、存在的问题和今后工作思路。

半年以来，在学校领导和同事们关切支持下，工作也取

得了一点进步，但距领导和同事的要求还有不少差距；由于

驾校工作事无巨细，每项工作主观上都希望完成到最好，但

由于实力有限，不能做到尽善尽美；工作中与领导和同事们

沟通和沟通不够，而且由于自己阅历不足，专业学问不够，

工作中有不得心应手之处都须要我留意在以后的工作中加

以解决。在今后的工作中，还要努力的完善自我，紧跟学校

行业发展的脚步，主动协作学校领导的工作，在现有工作的

基础上更上一个台阶！感谢大家！

驾校业务员年终个人工作总结2

回顾二十多年来的驾驶和车辆管理工作，我主要取得了

三方面的成果：

一、始终坚持学习驾驶技术和车辆修理

维护以及现代化汽车管理方面的学问，几十年如一日，

不断学习和充电，克服了自己文化基础差的弱点，靠着自己

的钻研精神，为单位解决了众多的车辆故障和疑难问题，节

约了单位的开支，保证了行车的平安。1991年参与市劳动局

组织的高级技术工人（驾驶专业）考试，取得了高级技术工

人资格；1996年获得重庆市人事局颁发的汽车驾驶中级证书；

XX年参与市人事局组织的培训考试后，取得了汽车驾驶高级

证书。随着驾龄的增长，我的汽车驾驶水平已经特别纯熟，

对汽车性能的了解已不断深化，充分保障了驾乘人员的平安

舒适，驾驶技能和车辆维护保养学问已经基本具备驾驶技师

的水平。

二、二十四年来平安行车超过八十万公里

从未出现一起平安责任事故。我始终强化道路平安法律

法规的学习，提高自身的平安意识，并在实践工作中不断总

结阅历，培育自己应对突发事务的心理素养。我酷爱汽车驾

驶工作，爱惜车辆，工作始终勤勤恳恳、任劳任怨，遵章守

纪，具有剧烈的工作责任感、敬业精神和职业道德，用自己

的良好表现赢得了领导和群众的认可。

三、在车