北京协和医院：多措共举大力提升医疗护理质量.pdf

城市健康生活蓝皮书

北京协和医院：多措共举

大力提升医疗护理质量

由国家卫生计生委医政医管局发起的“进一步改善医疗服务行动计划”

用

使

载

（以下简称“行动计划”）自２０１５年启动以来，在全国各级医院引起强烈反

下

馆

书

响，各地各级医院纷纷开展行动，坚持以问题为导向，以改善人民群众看病就

图

家

国

，

医感受为出发点和落脚点，推出了一系列政策举措，特别是在优化服务流程、

有

所

权

提升医疗质量方面，取得了阶段性成效。版

社

版

出

北京协和医院是国内优质护理领域的排头兵。早在２０１０年初，北京协和

献

文

学

科

医院便在全国率先开展了“优质护理服务示范工程”，第一批１０个试点病房

会

社

开始了护理改革初探；２０１１年，北京协和医院将优质护理服务工作推广至所

有病房；２０１２年，又将优质护理服务工作延伸到了医院门急诊、手术室等非

病房护理单元；２０１３年至今，北京协和医院在原有工作的基础上，重点在深

化优质护理服务、加强护理内涵建设上发力，全面推进护理改革的工作。

一人财物多方支持让护士回归护理岗位

为确保优质护理工作的顺利展开，北京协和医院举全院之力，从人、财、

物多方面提供支持，帮助护士回归护理岗位。

“人”：增加临床一线护理人力配置。近５年来，医院共计招聘了４００余名

新护士，全部分配至临床一线参加护理工作，此外，医院还另外为各护理单元

配置了３００余名护理员进行辅助工作。这些护理员都是经过培训上岗的，辅助

护士做一些生活照顾方面的辅助工作，比如更换床单等。护理员一个人管数个

病人，随时巡视，费用由