火灾报警信息处置—火警信息报告.pptx

（4）拨打“119”火警电话报警。

（5）确认拨通“119”火警电话后，准确地报告发生火灾的建筑物所在位置，说明起火的原因、火灾的范围、火势的大小、燃烧的物质、是否有受困人员以及火灾发生地点附近的存放物等信息，同时简要、准确地回答接警人员的提问，留下自己的姓名、所在单位和联系方式，并在消防控制室值班记录表上准确填写相关报警信息。

（6）挂断电话后，通知其他消防值班人员或工作人员向附近的微型消防站报警并做好迎接消防车的准备。

(7)联系个人所在单位的消防安全负责人和消防安全管理人，报告建筑物发生火灾位置等火警信息并立即启动单位灭火和应急疏散预案。

(8)通过广播、警报、汽笛等方式迅速告知相关区域人员已发生火灾及火灾位置，同时通知相关工作人员有效组织疏散逃生。

三、注意事项

1.确认火灾发生后首先要向“119”火警调度指挥平台报告。

2.报告火警信息时要保持冷静，语言表达清楚。

3.要认真做好报警记录以备查。;一、操作准备

准备消防控制室值班记录表和签字笔。

二、操作步骤

1.未设置消防控制室的建筑

（1）在确认火灾发生后，立即使用身边的固定电话或移动电话拨打“119”火警电话。

（2）拨通电话后，确认对方是否为“119”火警受理平台。

（3）确认拨打无误后，准确地报告发生火灾的建筑物所在位置，说明起火的原因、火灾的范围、火势的大小、燃烧的物质、是否有受困人员以及火灾发生地点附近的存放物等信息，同时简要准确地回答接警人员的提问，留下自己的姓名、所在单位和联系方式信息，并在消防控制室值班记录表上准确填写相关报警信息。

（4）挂断电话后，通知其他消防值班人员或工作人员向附近的微型消防站报警并做好迎接消防车的各项准备工作。

（5）联系个人所在单位的消防安全负责人和消防安全管理人，报告建筑物发生火灾位置等火警信息，并立即启动单位内部灭火和应急疏散预案。

（6）通过广播、警报、呼喊等方式迅速告知相关区域人员已发生火灾及火灾位置，同时通知相关工作人员有效组织人员疏散逃生。;2.设置消防控制室的建筑

（1）火灾报警控制器发出并显示火警信号后，其专用火警状态指示灯(器)点亮示例如图7-2-22所示。消防值班人员首先按下“消音”键消音，火灾报警控制器“消音”键示例如图7-2-23所示，再根据报警信号确定火灾发生的具体位置。

（2）通知另外一名消防值班人员或安保人员到报警点现场进行火灾确认，在确认火灾后，如携带手机，可直接拨打“119”火警电话；如未携带手机，应立即使用对讲机或附近的消防电话向消防控制室反馈火灾情况。

（3）消防控制室内值班人员接到现场火灾确认信息后，立即将火灾联动控制器开关转入自动状态。

图7-2-22火灾报警控制器专用火警状态指示灯（器）点亮示例图7-2-23火灾报警控制器“消音”键示例

;国家标准《消防词汇第1部分：通用术语》(GB/T5907.1-2014)规定，火灾是指在时间或空间上失去控制的燃烧所造成的灾害。火灾会对人身安全、社会经济和稳定、文明成果、生态环境等方面造成巨大的危害。

火警信息报告的目的就在于一旦发生火灾，能够及时、有效地进行扑救，最大限度地减少火灾带来的危害。

当火灾报警控制器发出并显示火警信号后，消防值班人员应首先按下“消音”键消音，再根据火灾报警控制器显示的火警信息确定报警点的具体位置，随后通知其他消防值班人员或安保人员到现场进行火灾确认。当确有火灾发生时，现场人员需要立即使用对讲机或附近的消防电话分机向消防控制室反馈火灾确认信息，并需根据火灾燃烧规模情况决定利用现场附近灭火器材进行现场扑救或立即疏散转移人员。值班人员在接到现场火灾确认信息后，必须立即启动警报装置，同时拨打“119”火警电话向“119”火警调度指挥平台报告火警。;1.向“119”火警调度指挥平台报告火警信息

当发生火灾时，向“119”火警调度指挥平台报告火警的方式有很多，应首选通过拨打火警电话“119”的方式向“119”火警调度指挥平台报告火警信息。

（1）电话拨打“119”报告火警信息

拨打火警电话“119”主要可以通过以下两种方式：

1）固定电话拨打“119”

在设有消防控制室的场所，可通过配备的专用外线电话机拨打火警“119”报告火警信息，在没有配备消防控制室的场所，可通过正常的固定电话拨打火警“119”进行火警信息的报告。

2）移动电话拨打“119”

无论移动电话是否欠费，有无信号，均可拨打火警“119”报告火警信息。

（2）以短信、微信等方式向“119”火警调度指挥平台报告火警信息

对于一些开通短信、微信报警平台的地区，可以选择以短信和微信的方式向“119”火警调度指挥平台报告火警信息。

;2.向微型消防站报告火警信息

微型消防站是以救早、灭小和“三分钟到场”扑救初起火灾为目标