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2023年货代年终总结

一、在业务经营上，我全面贯彻落实了市、区联社“提升效益，

做大规模”的思想，在全社积极倡导、精心培育了“以市场为导向，

以客户为中心，以效益为目标”的经营理念。

____年____月，我从两场社调入沙湖社，面对不良贷款比重大，

存款急剧滑坡的局面，我深感肩头的责任重大。我在分析形势，吃透

经营现状的基础上，和班子成员精诚团结、协调运作，及时组织召开

了各种会议，充分调动了广大员工的工作积极性。

一是明确提出了客户营销的指导原则，市场定位及目标，精心设

计了客户营销的方法和步骤，研究了操作性较强的挂钩考核办法，及

时响应上级联社推出了客户经理制，并定位了一名储蓄外勤，变“客

户围着银行转”为“银行围着客户转”，吸引了一大批优良客户“落

户”信用社;

二是改革资金组织考核办法，进一步完善存款业务激励机制;把存

款业务抓得好坏直接与职工利益挂起勾来，将存款任务分解到各网

点、柜组、员工，直接与其责任工资挂钩，按月通报、分段计奖。

三是强化窗口服务，一方面积极开展优质文明竞赛活动，为沙湖

树立形象，提高竞争力;另一方面从提高服务质量入手，推行承诺服

务，促进资金组织工作超常规发展。

四是在存款业竞争中采取“以存定贷，以贷引存”和“巩固老客

户，发展新客户”的方针拓展业务，使我社的吸储资金有了新的增长;

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同时贷款增量得到了优化，存量得到一定的活化。在财务管理中实行

“量入为出，厉行节约”的原则，严格费用管理，加强费用报批审

核，号召全体职工节约每一滴水、每一度电，当年实现了较好的综合

效益，并获得了市联社“____年度增效奖”。

二、在搞活内部机制上，加大改革力度，在建立能上能下的干部

聘任机制，能多能少的收入分配机制方面，进行了有益探索，出台了

《沙湖信用社绩效挂钩实施办法》，有效调动了全员的工作积极性。

____年____月，根据联社安排，并推动人事制度改革，优化人力资源

配置，按照德才兼备的用人原则，对信用社重要岗位推行公开选拔、

竞争上岗，为真正实现能者上，庸者下，平者让的原则，通过制订方

案、思想发动、考察考核的程序，理事会遵循“公开、公正、公平、

择优”宗旨，有十二名同志竞聘到新的工作岗位。对于竞聘成功的同

志，我要求他们制定详细的工作计划，加强对他们的考核;帮助他们解

决学习、工作、生活中遇到的各种难题;鼓舞他们的士气，使他们迅速

进入了角色。在他们的带动下，形成了全社职工积极向上的好风气，

为信用社完成全年工作打下了良好的基础。

三、在形象塑造上，提出了按照统一标准、经济适用、美观大

方、体现特色的原则，集中有限财力对网点进行改造的建议，获得了

理事会的一致通过。一年来，我社先后按照市联社CIS要求对社本

部、芙蓉分社进行了全面装修改造，为桥头分社购买新门面也即将拓

址。其中社本部配合市政府进行了亮化工程改造，同时对营业设施进

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行了更新、开发、升级，增强了城市机构的服务功能，通过印刷传

单，为储户印赠储蓄纪念袋和挂历，悬挂标识灯箱，积极参与公益活

动等形式，擦亮了信用社的牌子，有效的提高了信用社的知名度和美

誉度。为了进一步提高服务质量，提升服务品位，我督导出台并组织

实施了柜台人员服务规范和处罚办法，组织开展了岗位练兵和技术比

武活动，提高了服务效率。

四、在基础管理上，坚定不移地狠抓从严治社。坚持靠制度管人

管事。一是抓制度的建立健全，根据我社实际制定出了《临柜人员岗

位考核办法》、《会计基本制度》、《廉政建设制度》等一系列规章

制度，从而使各项工作都有章可循，该怎么做，不该怎么做，职工心

中一清二楚。二是抓制度的落实。制度再多再好，不抓落实，就形成

虚设。我及时督促各线主管人员积极大胆地开展工作，每月进行了一

次安全检查、卫生检查;每季进行了一次财会检查、信贷检查;不定期地

组织人员进行稽核监察，使职工养成了严格按操作规程办理业务的良

好习惯，大大提高了我社的基础管理水平。一年来，我社未发生一起

违法、违规案件，差错事故也大幅减少，年底各线考核均获得较好的

成绩。

五、在队伍建设中重点抓了班子建设。上梁不正下梁歪，中梁不

正倒下来，任职以来，我高度重视班子建设，加强团结，不断强化措

施，使班子建设沿着正确的轨道前进。一是