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黄冈2024网络预约车驾驶员考试题库

1、哪种情况下，出租汽车驾驶员可以向乘客发送商业性信息。

A、乘客同意

B、乘客未请求

C、出租汽车企业同意

D、乘客明确拒绝

答案：A

分析：根据《出租汽车驾驶员从业资格考试》：在乘客同意的情况下，出租汽车驾驶员可以向乘

客发送商业性信息。

2、出租汽车驾驶员应在________等方面为乘客提供便利。

A、临时停车

B、停车等候

C、下车

D、适当超载核定人数

答案：ABC

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，满足便民的

服务需求主要包括（1)临时停车的便利。（2)停车等候的便利。（3）下车便利。

3、“爱国、敬业、诚信、友善”，是公民基本道德规范，是从个人行为层面对社会主义核心价

值观基本理念的凝练。

A、正确

B、错误

答案：A

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分析：“爱国、敬业、诚信、友善”，是公民基本道德规范，是从个人行为层面对社会主义核心

价值观基本理念的凝练。它覆盖社会道德生活的各个领域，是公民必须恪守的基本道德准则，也

是评价公民道德行为选择的基本价值标准。

4、网约车服务评价指标中，要求做到乘客服务评价不满意率小于________。

A、20%

B、15%

C、25%

D、10%

答案：A

分析：根据《网络预约出租汽车运营服务规范》要求网约车经营者对于约车需求100%相应，约

车成功率大于或等于80%，乘客服务评价不满意率小于20%。

5、驾驶出租汽车在接近无人行横道的通过路口时，要减速礼让，提防危险情况。

A、正确

B、错误

答案：A

分析：根据安全行车知识可知：驾驶出租汽车在接近无人行横道的通过路口时，要减速礼让，提

防危险情况。

6、柴油机排放物________会危害人的眼睛和呼吸道。

A、微粒物(PM)

B、氮氧化物(NOx)

C、碳氢化合物(HC)

D、一氧化碳(CO)

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答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第七章第三节：汽车环保知识可知，柴油机排放物只要

是氮氧化物和微粒物，微粒物会危害人的眼睛和呼吸道。

7、服务纠纷是指出租汽车驾驶员在运营过程中，________从而引起的意见分歧和冲突。

A、由于乘客行为失当导致自己的利益或自尊受到损害

B、由于双方误解或一方语言、行为失当导致另一方的利益或自尊受到损害

C、由于一方误解而导致自己自尊受到损害

D、由于自己自尊受到损害

答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，服务纠纷，

是指在运营过程中，由于驾驶员与乘客双方误解或一方语言、行为失当导致另一方的利益或自尊

受到损害，从而引起的意见分歧或冲突。

8、夜间视力是指人在低亮度和低照度条件下的视力。因此只要开启灯光行驶，就可消除夜间视

力对驾驶操作的影响。

A、正确

B、错误

答案：B

分析：夜间视力是指人在低亮度和低照度条件下的视力，夜间开启灯光可以有效缓解夜间视力对

驾驶操作的影响，并不能完全消除。

9、车辆不可避免地要落水时，驾驶员在_____时解开安全带，可最大限度地保护自己与乘客。

A、车辆将要落水时

B、车辆落水的瞬间

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C、车辆刚落水后，车身还未完全下沉时

D、车辆完全落水后

答案：C

分析：车辆不可避免地要落水时，驾驶员在车辆刚落水后，车身还未完全下沉时解开安全带，可

最大限度地保护自己与乘客。

10、出租汽车驾驶员积极参与扶危济困等活动有效传播了精神文明。

A、正确

B、错误

答案：A

分析：根据《出租汽车驾驶员从业资格考试》：出租汽车驾驶员积极参与扶危济困等活动有效传

播了精神文明。

11、硫酸、硝酸、盐酸属于危险化学品中的________。

A、毒性物质

B、腐蚀性物质

C、氧化性物质

D、易燃性物质

答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第六节：危险品的识别与处置可知，腐蚀性物质

是指接触生物组织时通过化学作用使其严重损伤，或在渗漏时会严重损害甚至破坏其他货物或运

载工具的物质，如酸性物品（硫酸、硝酸等）、碱性物品（氢氧化钠、碳酸钠）、甲醛等。其主

要危险是腐蚀性、毒性、易燃性或氧化性。

12、网约车平台公司对服务过程中发生安全责任事故等，应________