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探索智能化运维新路径r提升精细化运维管理水平r——

2018年商业银行IT运维管理策略研讨会成功召开

伍曼;孔蕊

【期刊名称】《中国金融电脑》

【年(卷),期】2018(000)009

【总页数】5页(P88-92)

【作者】伍曼;孔蕊

【作者单位】;

【正文语种】中文

近年来，移动互联、云计算、大数据等新技术以及互联网金融的快速发展，对银行

的整体运行能力和服务效率带来了新的挑战。如何准确识别互联网时代的生产交易

特征变化，合理调整运维保障策略，保障安全生产平稳，成为摆在各银行数据中心

面前的重要课题。

8月15～16日，2018年商业银行IT运维管理策略研讨会在北京顺利召开。本次

会议由《中国金融电脑》杂志社主办，北京先进数通信息技术股份公司（以下简称

“先进数通”）、迈普通信技术股份有限公司（以下简称“迈普”）、上海奎宇智

能科技有限公司（以下简称“上海奎宇”）、上海金榜智能科技有限公司协办。会

议邀请了工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、中信银行、民生银行等30

家银行的近80位代表参加，共同分析当前银行业运维管理工作中存在的机遇和挑

战，探讨新形势下商业银行借助新技术进一步夯实运维基础、提升运维管理水平、

保障业务安全稳定的有效路径。

来自工商银行、中国银行、建设银行、民生银行、中信银行、华夏银行、北京银行

的专家及迈普、上海奎宇、先进数通的代表在会上分别作了主题发言，为参会人员

带来了精彩的成果分享。

工商银行杨涛：以测试为枢纽，推动版本与运维的提升

工商银行数据中心（北京）测试支持二部总经理杨涛指出，工商银行为了提升测试

工作的效率，保障生产的稳定运行，提出了“自动化、自服务、一体化”的解决措

施，即建立一整套自动化运维与监控体系，持续提升面向业务人员的自服务测试支

持体系，从一体化体系推动开发测试生产的全流程把关。

在开展自动化建设领域，杨涛介绍了工商银行测试环境统一视图建设、ELK日志集

中管理工具的研究与应用、建立面向业务人员的测试环境可用性监控体系、构建开

放平台的监控体系、推动业务自服务平台建设等一系列工作。关于提升一体化运维，

杨涛表示，目前工商银行重点从环境差异性治理、性能测试提升、程序智能管理与

发布、测试自动化（移动云测平台，可实现全行移动设备统一管理）这几个方面开

展建设，并已取得良好成效。

工商银行数据中心（北京）测试支持二部总经理杨涛

杨涛最后总结到，测试是连接业务与技术的桥梁，是沟通开发与生产的纽带，连接

着生产、开发、业务、客户、产品创新和分行等多种角色，银行业软件测试工作者

要适应新形势，适应架构转型的快速发展，做好“业务代言人”和产品把关收口的

最后一道防线。

工商银行数据中心（上海）系统二部总经理王亚娟

工商银行王亚娟：探索数据中心大型主机智能化运维

工商银行数据中心（上海）系统二部总经理王亚娟在会上分享了数据中心大型主机

运行维护方面的探索与思考。围绕大型主机的运维管理提升，王亚娟从四个方面梳

理和回顾，首先对运维对象进行标准化梳理，对运维数据的全量梳理和标准化处理

能实现运维数据的统一供给和挖掘分析，推动智能化转型；其次是运维监控可视化，

通过数据可视化，具象化中心的“数据”核心价值；再次是运维操作自动化，构建

主机智能运维平台，实现一键式联动；最后是运维决策智能化，通过主机交易率预

估模型提升报警有效性，缓解运维压力，探索主机全局画像，提升智能化水平。

王亚娟表示，未来工商银行会围绕各渠道（尤其是新兴渠道如移动端）推送更详细

的主机资讯；引入机器学习、深度学习等方法，持续性提升报警有效性、及时性；

在问题发生时提供尽可能多的系统信息或对比数据辅助应急与辅助决策；标准化测

试、变更、投产等流程，减少人力，提高自动化率；标准化事件应对、应急等操作，

实现按钮式处理，提升应急响应时效，减少对人员运维技能经验的依赖。

中国银行数据中心李侃侃

中国银行李侃侃：数据中心运维转型策略和实践

中国银行数据中心演讲嘉宾李侃侃介绍说，中国银行以系统工程的思维，强化顶层

规划，依照“把握一个原则、实现两个融合、提升五大能力”的总体思路，设计了

集成化、平台化的运维技术框架，整体协调推进智能化运维体系的建设工作。中国

银行正将云计算、大数据、物联网、人工智能等新技术与传统的运维技术相融合，

将技术手段进步与管理流程优化相融合，来重点提升“运行状态的趋势预测能

力”“生产事件的精准定位能力