华为产品质量计划 .docx

XXX产品质量计划

XXX有限公司

日期Date

日期

Date

修订版本

描述Description

作者Author

Revision

version

2001-06-08 1.00

yyyy-mm-d1.01

yyyy-mm-d1.02

初稿完成initialtransmittal

修改XXXrevisedxxx

修改XXXrevisedxxx

作者名name

作者名name

作者名name

…… ……

……

……

yyyy-mm-d2.00

修改XXXrevisedxxx

作者名name

目录

模板：产品质量计划模板 错误!未定义书签。

介绍 5

范围和目的 5

参考资料 5

定义和缩写 5

过程偏差 5

DCP的偏差 6

TR的偏差 6

其它活动的偏差 6

质量目标与策略 6

质量目标 6

质量策略和应急措施 12

总体质量策略和应急计划 13

质量目标1 13

质量目标2 13

达到产品关键性能要求的计划和应急措施 14

质量保证活动 14

质量控制活动 16

XX产品质量计划

介绍

范围和目的

本质量计划给出了在开发XX产品时需要执行的质量保证活动的大纲。本质量计划应参考IPD及各使能流程，任何偏离都应列出。

质量目标的确定是基于业务目标、客户期望和组织能力。本质量计划考虑了质量策略和指南。

当出现新状况和/或状况有改变时，本文档需要更新。本文档供XX产品组成员使用。

参考资料

定义和缩写

过程偏差

与IPD标准过程的偏差包括适当的活动裁剪、合并或增加（详细定义参见《IPD流程执行客户化指南》），具体描述如下：

DCP的偏差

Sl.No.

Sl.No.

偏差内容

原因详细描述

Remarks

序号

备注

TR的偏差

Sl.No.

Sl.No.

偏差内容

原因详细描述

Remarks

序号

备注

其它活动的偏差

Sl.No.

Sl.No.

偏差内容

原因详细描述

Remarks

序号

备注

质量目标与策略

质量目标

按照度量过程收集以下度量数据（其中蓝色字的度量指标为可选的质量目标）。

这些度量数据将会在各个决策点进行跟踪。

在制定质量目标时，可以在“说明”列中列出上一个版本产品的质量指标，与以前的质量指标进行比较，新制定的质量目标应不低于前一版本产品的质量指标要求。

Sl.

Sl.

Metric

Priority

质量目标

说明

N

度量

(high/

Project1项目

Org.组织

o.

middle

序

/low)

目标

LCL

UCL

目标

LCL

UC

号

下限

上限

下限

L上

优先级

限

（高/

中/低）

1

产品故障率

(次/局年)

2

网上遗留问

题缺陷密度

1这些质量目标也表明了项目的优先级别，变化率较小者具有较高的优先级

Sl.

Metric Priority

质量目标 说明

N (high/

度量

o. middle

Project1项目

Org.组织

序 /low) 目标 LCL UCL

号 下限 上限

优先级

（高/中/低）

目标 LCL UC

下限 L上限

系统中断

网上问题及时解决率

网上逾期问题解决率

单板返还率

百万机会缺陷数

内部问题累

Sl.

Metric Priority

质量目标 说明

N (high/

度量

o. middle

Project1项目

Org.组织

序 /low) 目标 LCL UCL

号 下限 上限

优先级

（高/中/低）

目标 LCL UC

下限 L上限

积解决率

设计更改/工程更改/计划月更改频率

TR关键交付件缺陷发现密度

TR2设计规格书

TR3单板总

Sl.

Metric Priority

质量目标 说明

N (high/

度量

o. middle

Project1项目

Org.组织

序 /low) 目标 LCL UCL

号 下限 上限

优先级

（高/中/低）

目标 LCL UC

下限 L上限

体设计方案

TR3逻辑总体方案

软件需求规格

TR4硬件PCB

TR4软件代码

Sl.

Metric Priority

质量目标 说明

N (high/

度量

o. middle

Project1项目

Org.组织

序 /low) 目标 LCL UCL

号 下限 上限

优先级

（高/中/低）

目标 LCL UC

下限 L上限

TR4A硬件

PCB

TR4A软件代码

TR5硬件PCB

TR5软件代码

TR6硬件

Sl.

Metric Priority

质量目标 说明

N (high/

度量

o. middle

Project1项目

Org.组织

序 /low) 目标 LCL UCL

号 下限 上限

优先