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京东产品运营笔试题〔推荐8篇〕

篇1：京东产品运营笔试题1)支付宝公司从建立开场，

以什么作为产品和效劳的核心。()

A.平安B.信任C.简单

2)关于会员名注册要求哪个是的?()

A.会员名由5-25个字符组成B.会员名可以使用小写字

母、数字、下划线、中文

C.会员名可以使用两个中文字组成

3)关于退货程序哪个描绘是的?()

A.买家如需退货，必须在收到货后在支付宝规定的时间

内提出申请;

B.逾期申请退货且卖家回绝承受退货，那么支付宝会将争

议货款支付给买家

C.整个退货流程与正常的交易流程相反。

4)关于淘宝的投诉规那么，哪个是不的?()

A.网上成交不买、网上成交不卖、卖家回绝使用支付宝，

属于违规行为。

B.诱导买家收货或收款不发货、商品与网上描绘不符和恶

意评价，属于违规行为。

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C.被投诉方在收到投诉后的10个工作日内应进展解释

5)关于淘宝论坛的社区发帖规那么，以下哪个不属于违规

行为?()

A.使用信誉级别标识和国家伟人、支付宝专用图片等作为

论坛头像。

B.在论坛发布广告或传播禁限售商品信息。C.商盟会员

以商盟名义在论坛发帖和宣传。

6)在买家签收之前，货物丧失或者损毁的风险，由谁承

当?()

A.卖家B.买家C.物流公司

7)以下关于信誉炒作和进犯别人知识产权的处分规那么哪

个不?()p44

A.250条以上炒作信誉将被淘宝永久封号

B.淘宝有权删除任何炒作信誉度行为的会员在淘宝网上

发布的所有信息

C.淘宝网某些用户销售的商品违背淘宝《制止及限制交易

物品管理规那么》内有关条款将被进展相关处分。

8)关于双方评价以下描绘哪个是的?()p42

A.双反互评后需等待30分钟才能看到已评过的宝贝;

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B.在交易双方已经互相评价的情况下，假如一方给予另一

方的评价是“中评”或“差评”，那么评价内容将在交易双方

全部完成评价24小时后再显示并计分;

C.假如仅一方作出“中评”或“差评”，而另一方未评

价，那么评价内容将在评价期满的24小时后自动显示并计

分。

9)关于橱窗推荐位规那么的描绘哪个是的?()p38

A.根据卖家的信誉等级给予相应数量的橱窗推荐位

B.新店主在首次开店的前1个月会额外获得10个扶持性

奖励推荐位前3月

C.参加消费者保障方案的卖家都可以额外获得5个奖励

推荐位

10)淘宝网首页哪个区域可以快速进展手机充值效劳()

A.自由选购区B.频道分类区域C.便民效劳区域

11)宝贝三要素是指哪三个?()

A.标题、图片、描绘B.旺旺、支付宝、描绘C.图片、支

付宝、旺旺

12)一个店铺有几个人气类目?()

A.1个B.5个C.不限

篇2：京东产品运营笔试题第一个问题:

一、常规维护

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1、常规维护是指针对用户问题的答复，我们需要通过短

信息、邮件、论坛回复、评论回复等，对用户提出的问题和一

些建立性意见做出答复。

2、针对网站本身发布的一些活动、奖励活动、回帖活

动、鼓励类型的活动，积极的公布结果并且积极回复用户针对

活动的疑惑。

3、用户根本维护，针对用户信息库的建立，网站在用户

生日、一些纪念性节日、网站新品发布、会员答谢等相关活动

的时候。我们需要进展一些短信或是邮件，信息平台的发布。

时刻让网站和用户严密结合在一起。

二、拓展维护

1、网站长期性活动，一个固定的活动。可以增加用户针

对网站的粘性和积极性。让用户每天能来到网站，让用户有一

种来网站的动力。活动类别可类似于打卡、签到等类似的小活

动。

2、季节、节假日活动，这类型活动是属于随着季节或节

日开展和举办。目的是通过网站的一