高教社2024商务数据分析教学课件2-1 问卷调查认知.pptxVIP

BusinessDataAnalysis商务数据分析义乌工商职业技术学院主讲人：蒋鹏调查问卷认知什么是调查问卷？为了达到调查和收集必要数据的目的，由一系列问题、备选答案及说明等组成的向被调查者收集资料的工具。什么是问卷调查分析？针对调查事项，采用调查问卷方式进行数据和信息的搜集、整理，并采用统计的分析方法，帮助解决调研主体解决一些决策或其他相关问题。问卷调查分析认知（1）调查主体电子商务行业企业，为了解决一些市场决策问题，自行或委托第三方调查机构或公司开展相关的调查，以获得恰当的信息用于辅助决策。通常为电子商务类及相关企业的消费者，是企业面向客户进行的问卷调查。（2）调查客体（3）调查方式采用问卷形式搜集和整理信息和数据，并采用统计的分析方法进行分析。问卷调查的特点-优点（1）具有较高的效率可采用团体进行的方法，也可通过社交软件、邮寄的方法发出问卷，或者刊登在报刊杂志上，回收的数据非常方便计算机进行处理，节省了分析的费用和时间。（2）具有客观性一般不需要在问卷上署名，被调查者可以畅所欲言的表达内心真实想法和情况。（3）具有统一性所有被调查者都是用同一问卷进行提问，有益于在同一情况下进行比较分析。（4）具有广泛性不受人数、范围限制，回答范围一般是由调查对象做选择，方便对调查内容理解。问卷调查的特点-缺点（1）缺乏弹性问卷调查都是预先设计好了回答范围，可能会遗漏一