《研学旅行服务规范》征求意见稿.pdf

ICS03.200

CCSA12

61

陕西省地方标准

DB61/TXXXX—XXXX

研学旅行服务规范

Specifictionforserviceonstudytravel

（征求意见稿）

XXXX-XX-XX发布XXXX-XX-XX实施

陕西省市场监督管理局发布

DB61/TXXXX—XXXX

目次

前言II

1范围1

2规范性引用文件1

3术语和定义1

4服务资质2

组织方2

承办方2

5基本原则2

安全性原则2

教育性原则2

实践性原则2

6人员要求2

项目组长3

研学导师3

安全员3

医护员3

7研学产品3

产品类型3

产品设计4

产品手册4

8服务提供4

餐饮服务4

住宿服务5

交通服务5

医疗服务5

9安全管理5

安全教育5

安全防控6

10评价与优化6

构建评价体系6

投诉处理6

服务优化6

参考文献7

I

DB61/TXXXX—XXXX

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定

起草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文的发布机构不承担识别专利的责任。

本文件由陕西省文化和旅游厅提出。

本文件由陕西省文化和旅游厅归口。

本文件起草单位：陕西禹迁文化发展有限责任公司、西安财经大学、陕西青年职业学院、西安高新

第三小学、陕西汉唐石刻博物馆、铜川市导游协会。

本文件主要起草人：杨亭、李艳花、范彬彬、陆瑛、晋军玲、黄宇、秦航、李晓国、朱静静。

II

DB61/TXXXX—XXXX

研学旅行服务规范

1范围

本文件规定了陕西研学旅行服务的术语和定义、服务资质、基本原则、人员要求、研学旅行产品、

服务提供、安全管理、评价与优化。

本文件适用于陕西省省内组织开展研学旅行活动的旅行社、教育机构和其他相关单位。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文

件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适

用于本文件。

GB/T2894安全标志及使用原则

GB/T15971导游服务规范

GB/T31380旅行社等级的划定与评定

GB/T26359旅游客车与设施服务规范

GB/T