快件处理高级技能考核点.pdfVIP

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快件处理（高级）技能考核点(8)

笔试5道题

一、快件总包接收异常处理P104-P107

考核要求：1、快件异常情况具体处理方法

2、回答应准确

举例：1、快件取包破损处理方法2、快件部分落货处理方法

答：一、取包破损的处理方法

1.接发员确认快件破损程度，若破损处可能导致内件外漏，须当场拍照，并要求公司开具破损证明后，将异

常信息上报部门。

2.若内装快件外漏的，应立即拍照，当场拆解总包清点快件

该用户很懒，什么也没介绍

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