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;;01;;;感知体验:消费者在购买商品时,首先会通过感官体验来评估商品的品质和性能。因此,在体验式零售中,提供具有吸引力的视觉、听觉、触觉等感官体验至关重要。这可以通过精美的商品包装、舒适的购物环境、悦耳的背景音乐等方式实现。
情感体验:消费者的购买决策往往受到情感因素的影响。在体验式零售中,营造积极、愉悦的情感体验可以激发消费者的购买欲望。例如,通过温馨的氛围、友好的员工互动、有趣的互动环节等方式,让消费者在购物过程中感受到愉悦和满足。
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