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以下试题的难易程度用“★〞的来表示，其中“★〞数量越多表

示试题难度越大，共100题。

一、填空题

★1、班组中的领导者就是。〔班组长〕

★2、是企业的细胞，班组管理是企业管理的根底。〔班组〕

★3、企业的管理层可分为，和。〔高层中层基层〕

★4、是企业组织生产经营活动的根本单位，是企业最基层的生产管

理组织。〔班组〕

★5、既是产品生产的组织领导者，也是直接的生产者。

〔班组长〕

★★6、是最根本的管理者。〔执行层〕

★★7、作为一个班组长，管理员工性格不一样，应该作到“两容〞：，。

〔容人容事〕

★★8、是班组长作好本职工作的一个非常重要的环节。

〔监视与控制〕

★★9、班组的管理原那么：。〔管理无小事〕

★★10、是指个体愿望遭受到阻碍之后所引起的心理行为变化。

〔挫折〕

★★★11、群体心理的特点：，。〔直接性感染性〕

★★★12、影响沟通的障碍：，。

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〔语言障碍组织结构不合理〕

★★★13、与员工沟通提倡“四解〞：，，，。

〔了解理解谅解和解〕

★★★14、监视与检查主要遵循一般与关键相结合、平时与抽查相结

合的原那么，防止中途效应，出现、、的现象。

〔开始轰中间松最后空〕

★★★15、班组长的权利：，，。

〔奖励权惩罚权法定权〕

★★★16、提高影响力靠：，，。

〔力服才服德服〕

★★★17、受挫折主要由两个原因引起：，。

〔客观原因个人因〕

★★★18、在企业中，从纵向结构上划分为三个层次：、、。

〔经营管理执行〕

★★★19、是最更本性的任务。〔使命〕

★★★20、执行规章制度时应遵循的原那么：，。

〔先严后宽对事不对人〕

★★★21、“四全〞安全管理中的“四全〞是指、、、。〔全员全面全

过程全天候〕

★★★★22、管理层的技能主要有三类要求：、、。

〔见识人情技术〕

★★★★23、中国传统思想对管理者的要、、。

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〔德法术〕

★★★★24、征求部署意见的两个原那么：，。

〔独立性原那么排斥性原那么〕

★★★★25、改变计划的原那么：、。

〔积极原那么慎重原那么〕

★★★★26、流程再造分为四个方面：，，，。

〔去除简化整合自动化〕

★★★★27、企业安全管理的手段有：手段；＿＿＿手段；

手段；＿＿＿手段等。(行政法制经济文化)

★★★★28、国外有的专家把人的性格分为四种类型，称之为形象轮

廓，分别是：，，，。

〔冒险型同情型表达型技术型〕

二、判断题

★1、班组是企业的细胞。〔√〕

★2、班组长是班组生产管理的直接指挥者和组织者，是企业最基层

的负责人，既是生产者，又是组织领导者。〔√〕

★3、科学管理仅适用于工业企业。(×)

★4、企业必须制定计划，才能有效地发挥管理的功能。(√)

★5、为适应变化的情况，在运用管理原那么时必须具有灵活性。

(√)

★6、部门经理属于高层管理人员。〔×〕

★7、非盈利组织中的管理技能不需要非常出色。〔×〕

★8、管理自从有了人类集体活动以来就开始了。〔√〕

★★9、企业中存在非正式组织是人际关系学说的根本要点之一。

(√)

★★10、管理科学学说的主要目标是应用科学的方法来解决生产和作

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业管理的问题。(√)

★★11、管理人员通过对资源进展组合和协调来实现组织目标。

〔√〕

★★12、大局部时间都花在自己身上的人不能称为管理人员。

〔√〕

★★13、基层第一线管理人员大局部时间是在对工人进展直接的

监视管理。〔√〕

★★14、高层管理人员必须对组织活动的各个方面都有所了