房地产销售现场接待作业指引.docx

房地产销售工程现场接待作业指引

一、 流程要素

〔一〕目的：标准售楼处的展现内容，统一销售动线和接待流程；提升工程品质和客户感受。

〔二〕流程主责部门：销售部。

二、 适用范围

全部工程现场。三、 职责

〔一〕工程销售代表：

1、 依据本标准规定的销售现场接待流程接待来访客户；

2、 在完成规定动作的前提下，娴熟应用各种促销方法与技巧，促进成交。

〔二〕代理公司销售代表：

1、 依据本标准规定的销售现场接待流程接待来访客户；

2、 在完成规定动作的前提下，娴熟应用各种促销方法与技巧，促进成交。

〔三〕销售部：参与工程销售治理的检查及监视工作四、 工作程序

〔一〕迎接客户〔时间线