新媒体时代的舆论引导和媒体沟通(2020).pptVIP

课程简介当今是一个舆论审判与司法审判同时存在的时代，媒体的意义及价值即在于它是舆论资源的客观基础，而舆论又是保证政府有秩序进行公共危机管理的基本环境，掌握舆论的规律，处理好与各类媒体的关系即成了政府管理人员的必修课程。传媒素养是指一个人认识、批判、运用传媒资源的能力，具备良好的传媒素养是政府管理人员的基本功及必备的修养，也是提高管理水平的不可或缺的现实要求。学习背景“面对波谲云诡的国际形势、复杂敏感的周边环境、艰巨繁重的改革发展稳定任务，我们必须始终保持高度警惕，既要高度警惕“黑天鹅”事件，也要防范“灰犀牛”事件；既要有防范风险的先手，也要有应对和化解风险挑战的高招；既要打好防范和抵御风险的有准备之战，也要打好化险为夷、转危为机的战略主动战。”——习近平在省部级主要领导干部坚持底线思维着力防范化解重大风险专题研讨班开班式上的讲话，2019年1月21日。学习背景中共中央政治局2019年1月25日上午就全媒体时代和媒体融合发展举行第十二次集体学习。中共中央总书记习近平在主持学习时强调，推动媒体融合发展、建设全媒体成为我们面临的一项紧迫课题。要运用信息革命成果，推动媒体融合向纵深发展，做大做强主流舆论，巩固全党全国人民团结奋斗的共同思想基础，为实现“两个一百年”奋斗目标、实现中华民族伟大复兴的中国梦提供强大精神力量和舆论支持。学习背景“在前进道路上我们面临的风险考验只会越来越复杂，甚至会遇到难以想象的惊涛骇浪。我们面临的各种斗争不是短期的而是长期的，至少要伴随我们实现第二个百年奋斗目标全过程。”——习近平在2019年秋季学期中央党校（国家行政学院）中青年干部培训班开班式上的讲话（2019年9月3日）学习背景领导干部要有草摇叶响知鹿过、松风一起知虎来、一叶易色而知天下秋的见微知著能力,对潜在的风险有科学预判,知道风险在哪里,表现形式是什么,发展趋势会怎样,该斗争的就要斗争。——习近平在2019年秋季学期中央党校（国家行政学院）中青年干部培训班开班式上的讲话，2019年9月3日。推动媒体融合向纵深发展“媒体融合”是信息传输通道的多元化下的新作业模式，是把报纸、电视台、电台等传统媒体，与互联网、手机、手持智能终端等新兴媒体传播通道有效结合起来，资源共享，集中处理，衍生出不同形式的信息产品，然后通过不同的平台传播给受众。推动媒体融合向纵深发展判断：推动媒体融合发展，建设全媒体很紧迫，全程、全员、全息、全效媒体；（报、网、端、微、屏）目标：建成几家实力强大新型媒体集团，形成立体多样，融合发展的现代传播体系；指导思想：遵循发展规律，强化互联网思维；实现路径：技术支持、内容为本、把握时机、创新手段。新媒体时代的舆论引导和媒体沟通浙江大学熊卫平公众对组织的认知：三个度知名度、美誉度、认可度事实是无法改变的，但是我们可以改变的是人们对于事实的看法。如果话语权是财富的象征，那么公关本身就已经是生产力。注意力经济（眼球经济）时代，被关注也是一份可管理的资源。媒体关系媒体关系：有准备地沟通、有价值地沟通。媒体关系的定位：媒体机构及媒体从业人员。媒体关系的价值：建立、引导、转变舆论。内部管理一、培养一荣俱荣、一损俱损的理念，学会同一个声音说话说“该”说的不说“想”说的，说有权限说的不说知道的全部。二、永远传达与自己组织核心定位相关的信息。坚守职业（职能）底线、坚守舆论承受底线。舆论的规律公众舆论是一种捉摸不定并且非常脆弱的事物。当现实对人们的信任度造成毁坏时，即使是世界上最好的公关活动，也很难在公众心目中重新建立起信任感。舆论是一个用来描述难以界定、变化无常和不断变化的团体或个人的判断的术语。舆论不是某种事物的名称，而是对众多事物的排序。舆论的规律一是舆论要说法：说法比事实还重要、说法一般需要先给态度再给事实甚至不必急于给事实。二是舆论一般同情弱者：道德、法律、舆论都是同情弱者的；一是学会示弱，二是淡化强势行为，即使是合理、合法。三是舆论善变：不断地提供新的信息来淡化、强化或转化不同的舆论趋势。媒体关系的法则一是不争不吵：媒体最后说话的权力，即“但是”；媒体喜欢“吵”带来的效果。二是永远感谢：感谢媒体带来的机