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航空乘务员服务礼仪培训课件目录第一部分：基础礼仪知识第二部分：高效的服务第三部分：行李要求第四部分：紧急情况处理第五部分：自我管理第一部分：基础礼仪知识第一部分：基础礼仪知识**什么是礼仪**：礼仪是一种规范和风格，它指导你如何在社交场合中更好地表现自己，以及与他人建立更好的关系**为什么需要礼仪**：礼仪可以显得更加懂礼貌、更有素质，使你在职场、社交场合中更加受人尊重第一部分：基础礼仪知识**礼仪分类**：社交礼仪和职业礼仪第二部分：高效的服务第二部分
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