电梯销售工作计划.pptx

电梯销售工作计划市场分析产品策略销售策略营销推广客户关系管理售后服务与支持contents目录01市场分析目标客户群分析住宅小区商业建筑政府机构旧梯改造市场针对新建和已建成的住宅小区，提供电梯销售和维保服务。针对写字楼、商场、酒店等商业建筑，提供电梯产品和服务。与政府部门合作，为公共设施提供电梯解决方案。针对老旧电梯的改造和升级，提供适用的电梯产品和服务。竞争对手分牌知名度产品线服务能力营销策略了解竞争对手的品牌知名度、市场份额和口碑。对比竞争对手的产品线，包括技术水平、品质和价格等方面。评估竞争对手的服务网络、维保体系和技术支持等方面。了解竞争对手的营销策略、渠道和推广手段。市场趋势预测技术创新市场需求关注电梯行业的新技术和未来发展方向，如智能化、绿色环保等。根据房地产市场、城市建设和人口老龄化等因素，预测市场需求的变化趋势。政策法规国际市场关注政府对电梯行业的政策法规变化，如安全标准、能效标准等。关注国际市场的需求和竞争态势，拓展海外销售渠道。02产品策略产品特点与优势高效能安全可靠电梯产品具备高效能，能够快速、平稳地升降，满足客户对高效运输的需求。电梯产品经过严格的质量控制和安全检测，确保运行稳定、安全可靠，为乘客提供安全的乘梯环境。节能环保智能化电梯产品采用先进的节能技术，能够大幅降低能耗，符合绿色环保的理念。电梯产品具备智能化的控制系统，能够实现远程监控、故障诊断和自动报修等功能，提高管理效率。产品定位与定价010203中高端市场竞争定价定制化服务针对中高端市场，提供高品质、高性能的电梯产品，满足客户对高品质生活的追求。根据市场调查和竞争对手分析，制定具有竞争力的定价策略，确保产品价格合理、具有吸引力。根据客户需求，提供定制化的电梯产品和服务，满足客户的特殊需求。产品组合与拓展多样化产品线拓展新领域合作与联盟提供多种型号、规格的电梯产品，满足不同客户的需求，增强市场竞争力。积极拓展新的应用领域，如医用电梯、观光电梯等，扩大市场份额。寻求与其他相关企业的合作与联盟，共同开发新产品和技术，提高市场竞争力。03销售策略销售渠道选择直接销售线上平台通过销售人员直接与客户建立联系，了解客户需求，提供定制化解决方案。利用电商平台和社交媒体平台，开展线上销售和推广活动。代理商合作与当地代理商合作，利用其渠道资源和网络，扩大销售覆盖面。销售团队建设与管理目标与计划制定明确的销售目标和计划，确保团队成员明确自己的工作任务和要求。招聘与培训选拔具备专业知识和销售技巧的人才，提供系统的培训和发展机会。沟通与协作建立有效的沟通机制，促进团队成员之间的信息共享和协作配合。销售激励与考核奖励制度绩效考核反馈与改进设立激励机制，如提成、奖金等，激发团队成员的销售积极性和创造力。定期对团队成员进行绩效考核，评估其工作表现和业绩成果。及时给予团队成员反馈和指导，帮助其发现不足并制定改进措施。04营销推广品牌宣传与推广品牌定位明确电梯品牌的市场定位，突出品牌的核心优势和差异化特点。宣传渠道利用多种渠道进行品牌宣传，包括线上、线下媒体广告、展会、活动等。品牌形象塑造通过统一的视觉识别系统，塑造电梯品牌的形象，提升品牌知名度和美誉度。促销活动策划与执行促销策略制定有针对性的促销策略，如折扣、赠品、试用等，吸引潜在客户。活动策划根据市场情况和客户需求，策划各类促销活动，如新品发布会、团购活动等。活动执行确保促销活动的有效执行，包括活动宣传、客户邀约、现场管理等环节。网络营销与新媒体运用网站建设01建立专业的企业网站，展示电梯产品信息、企业实力和服务优势。搜索引擎优化02提高网站在搜索引擎中的排名，增加曝光率。新媒体运营03利用社交媒体、短视频平台等新媒体渠道，发布电梯相关知识、产品动态等内容，提高用户互动和关注度。05客户关系管理客户信息收集与整理客户基本信息收集客户的名称、联系方式、地址等基本信息，建立客户档案。客户需求与偏好了解客户的电梯需求、预算、使用场景等，以便为客户提供更合适的产品和服务。客户行业与市场分析分析客户的行业趋势、竞争对手情况等，为客户提供专业的市场分析和建议。客户沟通与关系维护定期拜访客户定期安排销售人员拜访客户，了解客户需求变化，加强与客户的沟通和联系。及时响应客户需求对客户的咨询、投诉等需求，及时响应并处理，提高客户满意度。客户关怀与回访定期对客户进行回访，了解电梯使用情况，提供必要的维护和保养建议。客户满意度调查与改进满意度调查1定期进行客户满意度调查，了解客户对产品、服务、价格的满意度。改进措施2根据调查结果，制定相应的改进措施，提高客户满意度。跟踪改进效果3对改进措施的实施情况进行跟踪，确保改进效果得到落实。06售后服务与支持售后服务政策制定与执行制定全面的售后服务政策01包括保修期限、服务范围、收费标