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2024个人述职报告1500字简短范文(30篇)
2024个人述职报告1500字简短范文(精选30篇)
2024个人述职报告1500字简短范文篇1
尊敬的领导:
时光荏苒,我到__物业管理有限公司上班已两年多了。在公司领导支持与帮助、同事的共同奋斗下,按照公司的要求和部署,较好的完成了本职工作。
我通过两年多来的学习与工作,工作的方式、方法都有了较大的进步,现将两年多来的工作情况总结如下:
一、客服接待员的日常工作
由于客服部的工作是直接面对本小区业主,所以客服部是小区物业公司形象最为重要的一个部。也正因为如此,公司制定了“天天让您满意”的服务宗旨和一切为了顾客、一把手亲自抓、一票否决制度、一丝不苟态度、一抓到底作风的“五个一”质量文化准则。客服管理员的日常工作主要有:接待业主来访;处理业主投诉;处理业主报修的联系、跟进、回访工作。
二、加强学习,提高业务水平
由于感到自己的知识、能力和阅历与自己的岗位有一定的距离,所以总不敢掉以轻心,一年多来不断加强在专业知识方面的学习,在这方面公司也加强了对专业知识的培训和考试等方式,使我们在工作中能够灵活运用相关的专业知识,这样下来在业务水平方面的确有了一定的进步。经过不断的学习、不断积累经验、知识,均已具备了一定的工作能力,能够自行处理日常工作中的各种问题。能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,认证努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,努力提高工作效率和工作质量。
三、存在问题和今后努力的方向
通过对工作的总结,着实发现了一些问题和不住,主要表现在:第一,由于最初对物业管理专业不是很了解,许多工作都是边干边摸索,以致有时工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高;第二,有些工作还不够细,一些工作协调不是十分到位;第三,相关的专业理论水平还不能全打到刚公司对一名合格管理员的要求。对于物业公司最重要的工作之一就是收缴物业费,每年我们对物业费都有优惠政策,这样一来可以提高物业费的收缴率,是对我们公司服务质量的衡量,更是业主对我们所做工作是否满意的体现。第四:维修墙体发霉也是我们上班年的工作重点之一。因此物业公司的领导和地产负责人分析了主要原因:一是冷桥现象,二是墙体阴水造成的。因此制定了维修方案;我们客服部接到报修墙体发霉的电话第一时间先给地产负责人回报情况,较为重要的地产负责人回亲自去看,分析情况,安排维修人员及时处理,尽量做到让业主满意。
今后在工作中把提高物业管理知识、服务态度、工作水平作为重点。不断加强学习,拓宽知识面,努力学习物业管理知识和相关法律常识。加强对物业公司发展的了解,加强周围环境、同行业发展的了解和学习,要对公司的统筹规划,但前情况做到心中有数;更要注重本部门的工作作风建设,加强管理,团结一致,勤奋工作,形成良好的部门工作氛围。不断改进对业主、其他部门的服务水平及支持没配合能力。
我将以饱满的热情服务好业主,维护好公司利益,积极为业主提供优质的服务,为公司创更高价值造,力争取得更大、更优异的工作成绩。
述职人:___
20__年_月_日
2024个人述职报告1500字简短范文篇2
各位领导、各位同事:
大家好!
20__年,我主要负责党务、纪检、文秘、宣传这几方面的工作,一年来,在各位领导和同事们的关心支持下,我认真履行岗位职责,努力工作,恪尽职守,及时完成上级交办的各项工作任务,现将一年来的工作情况汇报如下:
一、履行职责情况
(一)努力学习,不断提高自身综合素质。
一是加强理论学习。作为一名党员,我能自觉、主动地学习党政治理论知识,做到真学、实学,通过学习增强自己的政治素质和党性修养,更好的适应和服务于单位党务各项工作,提高自己的履职能力。
二是加强业务学习。我注意加强与兄弟单位的党务干事、监察员、文秘的沟通,学习借鉴他们一些好的经验做法,一方面拓宽了工作思路,另一方面改进自己的工作方法。如在宣传方面,我认真消化吸收中心专项培训的内容,归纳总结兄弟单位在视频新闻方面的做法,补齐了自身在这方面的短板,跟上了形势。
(二)求真务实,尽职尽责做好分内工作。
1..办文办会务实。一是办好文。认真履行文秘工作职责,撰写各类综合性材料,拟定印发各类文件和通知等,对各部门报送的材料认真审核,加强信息上传下达,及时处理OA系统文件,做好收文登记,督促相关人员落实文件要求,报送相关资料,对文件进行整理归档等,全年共文249件,发文6件;二是办好会。认真做好会前、会中、会后等各项工作,收集整理会务资料,做好相关记录以及整理会议纪要等工作。同时,做好笔墨论坛发帖、季度统计,完成了中心下达的季度工作任务,全年人个发贴125篇,及时上报
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