《管理学基础》任务四 团队合作与管理.pptxVIP

项目五沟通与合作任务四团队合作与管理合作与团队一、人际交往与合作（一）人际交往艺术1、真情、热情、助人为乐。2、讲究文明礼貌、塑造良好的自身形象。（礼貌礼仪；服饰仪容；举止与谈吐）3、研究并尽可能满足沟通对象的社会心理需要。4、交谈技巧。合作与团队一、人际交往与合作研究并尽可能满足沟通对象的社会心理需要。组织成员的一般社会心理需求有：渴望与人交流的需要；渴望拥有愉悦心情，以获得高质量生活的需要；渴望获得更深层次的理解，求得“知音”的需要；渴望友谊，在危难时有挚友相助的需要。合作与团队一、人际交往与合作153462要言之有理，并有足够信息量，以内容吸引人。回避忌讳的话题。善于倾听。尊重与赞美。运用幽默。选对方感兴趣或擅长的话题谈。交谈技巧一个人事业上的成功，只有15%是由于他们所掌握的知识和专业技术，而85%是靠良好的心理素质和善于处理人际关系。----戴尔·卡耐基只为成功找方法，不为失败找借口！合作不是人力的简单相加，而是要力在一条线，劲在一股绳邦尼人力定律：人心不齐，则一个人敷衍了事，两个人互相推诿，三个人则永无所成在团队之中，心齐是必不可少的一排篱笆三个桩一个好汉三个帮凝成团队的是合作，团结互助，精诚合作团队核心：合作合作与团队一、人际交往与合作（二）合作及其途径1、合作的含义合作是指人与人及群体之间为实现共同目标、任务、利益而相互配合与支持，共同努力的过程。2、合作的实现途径（1）人际交往与沟通（2）构建群体心理和谐（3）群体心理冲突管理合作与团队一、人际交往与合作（三）合作意识与自我修养1、树立合作意识2、加强自我修养（1）以诚待人、以人为善、信守诺言，只有真诚，才能有坚持的合作基础。（2）尊重他人，信赖部下，并关心和帮助他人。（3）对自己要有自知之明，对别人要宽容待人。（4）要大公无私，绝不损人利己。合作与团队一、人际交往与合作（四）工作中的配合与支持1、明确共同的目标，追求整体利益2、准确地定位职务角色，正确处理职权管理3、出色地完成本职工作4、主动配合他人5、善于寻求别人的帮助6、加强工作中的沟通7、正确处理竞争与合作关系。合作与团队二、团队管理与建设什么是团队?1+12合作与团队二、团队管理与建设团队的力量在非洲的草原上如果见到羚羊在奔逃，那一定是狮子来了；如果见到狮子在躲避，那就是象群发怒了；如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观景象，那是什么来了呢？合作与团队二、团队管理与建设团队的力量——是蚂蚁军团来了！从中可知，个体弱小，没有关系，只要团结伙伴，精诚协作，就能变得强大没有完美的个人只有完美的团队合作与团队二、团队管理与建设（一）团队建设的含义与特征团队的含义团队是指有明确目标与个人角色定位，强调自主管理，自我控制，沟通良好，和谐合作的一种扁平型组织形式。工作如果没有远景就会枯燥乏味；有远景而没有实干只是一种空想；有远景再加实干就成了世界的希望。合作与团队二、团队管理与建设（一）团队建设的含义与特征团队的特征⑴在组织形态上，团队属扁平型组织。⑵在目标定位上，团队有明确的目标，每个成员有明确的角色定位与分工。⑶在控制上，强调自主管理，自我控制。⑷在功能上，形成一种跨部门、交叉功能的融合体系。⑸在相互关系上，构建合作、协调的团体。合作与团队二、团队管理与建设（二）团队的类型管理团队工作团队项目团队020301合作与团队二、团队管理与建设（三）团队建设的阶段团队建设一般包括四个阶段：团队成员完全负责团队的整个工作，自主决策权，高效实现团队目标。团队领导者脱离团队，例行决策，处理管理问题成熟阶段协调者发展团队意识，解决冲突改革流程团队领导者、监督者、训练，团队成员自解决问题成长阶段雏形阶段探索阶段合作与团队二、团队管理与建设（四）团队建设的要领科学地设定目标。打造团队文化。促进跨部门整合与技能互补。维持小规模的团队。加强沟通与激励。重新设计信息系统。重新设计报酬系统。谢谢观看!今天我们一起来研究一下本课程第一个模块的第二个教学单元，管理思想，