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出租车资格证试题库及答案

1、出租汽车一旦发生道路交通事故，驾驶员要沉着冷静，稳妥处

理，将道路交通事故造成的损失降到最低限度。

A、正确

B、错误

正确答案：A

分析：遇到道路交通事故，不要惊慌失措，要保持冷静，利用电

话、手机拨打122交通事故报警电话（高速公路发生交通事故应

拨打12122）和120急救中心报警电话。

2、出租汽车车身内外清洁完好，漆皮完整无损，____个性化装饰

A、不做

B、按行业管理规定做

C、按个人意愿做

D、按企业要求做

正确答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第二节：车辆服务

要求可知，车容车貌要求，出租汽车车身内外清洁完好，不做个

性化装饰，漆皮、外饰条完好无损。

3、服务禁忌是指出租汽车驾驶员在运营过程中违反有关法律法规、

职业道德、社会公德，侵犯乘客合法权利和利益的服务行为。

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A、正确

B、错误

正确答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧

和服务禁忌可知，服务禁忌和违法行为主要包括（1）不尊重不同

国家、地区和民族的宗教信仰。（2）抢客、强行揽客、甩客、倒

客，无正当理由中断或强迫乘客换乘其他车辆；未经乘客同意强

行拼客，并分别向乘客进行收费。（3)拒载行为。（4）未按合理路

线行驶，或在特殊情况下需要改变线路，没有征得乘客的同意擅

自改变行驶线路的行为。合理路线是指从乘客上车地点到目的地

里程最短或经济、便捷行驶路线，或按乘客意愿另行选择的行驶

路线。（5）不执行价格主管部门核定的收费标准收费，收费不按

规定出具发票。（6）传播谣言，或者在乘客之间交谈时随意插话。

（7）远离车辆或用喇叭催促，翻看或藏匿乘客放在车上的物品。

（8)紧盯乘客或目光停留时间过长。(9)向乘客强行推销商品和休

闲娱乐等项目。（10）行车时接打电话（11）在车内吃零食、吸烟、，

向车外抛物、吐痰。（12）在乘客面前挖鼻孔、掏耳朵、剔牙等。

（13）车上载有乘客时，到加油站补充燃料。（14）其他服务禁忌

和违法行为。

4、出租汽车驾驶员在运营过程中能够克服和控制消极情绪是减少

道路交通事故的重要因素，这要求驾驶员做到____。

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A、增强道德和法制观念

B、根据个人喜好选择乘客

C、谨防不良的激情干扰心态和行为

D、努力保持宽容、豁达、乐观的心态

正确答案：ACD

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第三节：安全运营

心理素质可知，驾驶车辆要有效地控制自己的情绪和情感，保持

心情舒畅，不在心情沮丧、闹情绪时驾驶车辆。遇到麻烦、愤怒、

反感、忧愁或悲哀等情绪时，要努力控制自己，平静心境。

5、火药、炸药、起爆药属于危险化学品中的____。

A、氧化性物质

B、易燃固体

C、爆炸品

D、毒害品

正确答案：C

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第六节：危险品的

识别与处置可知，爆炸品是指在外界作用下（如受热、撞击等），

能发生剧烈的化学反应，瞬间产生大量的气体和热量，使周围压

力急剧上升，发生爆炸，对周围的环境造成破坏的物品，如火药、

炸药、起爆药、雷管、引信、弹药、烟花爆竹等。其主要危险是

爆炸性。

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6、驾驶员定期检查发动机、底盘等各部件的润滑状况能够减少汽

车对环境的污染。

A、正确

B、错误

正确答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第七章第三节：汽车环保

知识可知，加强车辆日常维护，可减少污染物的排放。

7、出租汽车驾驶员使用失效、伪造、变造的从业资格证，驾驶出

租汽车从事经营活动的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，

处____的罚款。

A、1000元以上3000元以下

B、200元以上2000元以下

C、50元以上200元以下

D、3000元以上1万元以下

正确答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节：出租汽车

驾驶员从业资格管理可知，出租汽车驾驶员使用失效、伪造、变

造的从业资格证，驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上道

路运输管理机构责令改正，处200元以上2000元以下的罚款。

8、会车过程中，对方车辆的车型、车速、装载和行驶状况都会影

响会车安全。