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绩效反馈;*;*;*;*;*;*;*;*;*;第*页;第*页;第*页;;第*页;第*页;第*页;

1、批评要围绕中心工作，抓住根本性问题

2、要有适宜的环境保证

3、要及时批评

4、要区别对象，采取不同方式

5、领导要承担责任

6、着重批评可以改正的错误

7、要有轻松气氛

8、要重视语言艺术

9、要有批评后的缓解措施

10、要适当保密;*;*;*;*;*;*;*;*;绩效面谈准备;在面谈中要避免出现的情况;在绩效反馈阶段，考核者应与被考核者共同对照考核目标与工作结果，找出差距，明确下阶段绩效目标和改进目标。主管需要：

综合收集到的考核信息，公正、客观地评价员工。

经过充分准备后，就考核结果向员工面对面反馈，内容包括肯定成绩、指出不足及改进措施、共同制订下一步目标/计划等。反馈是双向的，主管应注意留出充分的时间让员工发表意见。

提示：该阶段是考核者和被考核者双方都比较紧张的时期。

;*;*;*;*;*;*;*;*;*;影响员工绩效的因素图;绩效差距分析：绩效的多因性;差距原因分析与解决;（２）绩效改进计划的制定

;*;绩效问题解决策略;*;*;*;*;*;*;*