沟通1概论[1]完整版.pptVIP

管理沟通ManagementCommunication涟钢培训中心

沟通1概论[1]

课程内容第一讲沟通概论第二讲管理与沟通第三讲管理沟通的相关理论第四讲组织沟通第五讲群体、团队沟通第六讲会议沟通第七讲面谈第八讲危机沟通第九讲人际冲突处理第十讲倾听第十一讲非语言沟通第十二讲口头沟通第十三讲书面沟通第十四讲压力沟通第十五讲跨文化沟通第十六讲未来组织的管理沟通沟通1概论[1]

第一讲沟通概论沟通1概论[1]

天堂没有战争123沟通1概论[1]

有人认为:沟通不是太难的事,我们不是每天都在进行沟通吗?我告诉他了,所以我已和他沟通了。只有当我想要沟通的时候，才会有沟通。沟通1概论[1]

沟通的定义通过语言或非语言的方式传递和理解信息和知识的过程了解他人思想、情感、观点及价值观的双向的途径沟通是一种能力，而不是一种本能沟通是一种途径沟通是双向的沟通是一个过程沟通1概论[1]

沟通是两个循环圈尊重的倾听提出你的观点澄清你的了解确认对方了解你的观点沟通1概论[1]

沟通——想说/做的实际说/做的听/看到的理解的反馈的沟通1概论[1]

沟通动态模型渠道接收者编码噪音译码